> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.dotb.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.dotb.vn/mobile/ghi-nhan-phan-hoi.md).

# Ghi nhận phản hồi

> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, nhấn vào chức năng **Phản hồi** để phản hồi về trung tâm.

![](/files/7xUBF8TFE6Yoajurniir)

> **Bước 2:** Nhấn vào biểu tượng **dấu cộng** góc phải dưới cùng để tạo mới Phản hồi.

![](/files/6lDkUjOnaxIKzbBmkDK4)

> **Bước 3:** Chọn 1 trong 2 loại Phản hồi cần thực hiện. Nhấn chọn option Tạo phản hồi.

![](/files/11rUREVsNFMsKc8L9hkp)

{% hint style="info" %}
Ghi chú:

1. **Liên hệ trực tiếp**: Gọi điện trực tiếp đến hotline trung tâm.
2. **Tạo phản hồi:** Phản hồi dưới dạng gửi văn bản đến trung tâm
   {% endhint %}

> **Bước 4:** Chọn Loại phản hồi.

![](/files/MmfEVKpVk97qFa8MgJ96)

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:** 

* **Loại phản hồi:**  

 ![](/files/QJX9vaelkXJLzC4HrJuY) **Xin nghỉ phép**: Học viên trao đổi với Trung tâm về việc vắng học.

 ![](/files/Gm2liSK7aSK9sI9Foy9c) **Hỏi lịch học:** Học viên trao đổi với Trung tâm về vấn đề Lịch học.

 ![](/files/FsEBRDB9k1qzvJ1F7a63) **Trao đổi về học phí:** Học viên trao đổi với Trung tâm về vấn đề Học phí.

![](/files/hG3PM0la1nWsLyGzb438)**Tư vấn khóa học trực tuyến:** Học viên trao đổi với Trung tâm về các lớp học online

![](/files/OuIB3bkkbD35Pd0KjuhQ) **Khác:** Những trao đổi khác với 3 nội dung trên.
{% endhint %}

> **Bước 5:** Nhập nội dung cần phản hồi, sau đó nhấn **Gửi**.

![](/files/bo1rUi4l3xIB5ptiXfA6)

> **Bước 6:** Sau khi gửi phản hồi thành công. Màn hình thông báo gửi phản hồi thành công sẽ hiển thị lên, người dùng có thể bấm vào để xem chi tiết phản hồi.

![](/files/0tmx9ZqVkwp3Zjt8p7mN)

> **Bước 7:** Chi tiết nội dung tin nhắn phản hồi của người dùng. Có thể tiếp tục nội dung tin nhắn (Nếu cần).

![](/files/6yMmkznIbAiqOedZCTfv)

> **Bước 8:** Khi trung tâm Phản hồi lại, màn hình sẽ hiển thị thông báo. Nhấn vào để đọc chi tiết tin nhắn được phản hồi.

![](/files/iLs7KGUS7RiKg46Q8kYB)

> **Bước 9:** Chi tiết trả lời phản hồi của trung tâm. Có thể tiếp tục cuộc trò chuyện (nếu cần).

![](/files/WiaO1gr0ecRgmYEDtUNa)

{% hint style="warning" %}
Ngoài ra, sau khi gửi trao đổi và Trung tâm gửi phản hồi, ta sẽ nhận được tại phần thông báo như sau:

* Nhấn vào nút hình chuông:

![](/files/jH4GLKhWAGrV9Z2mlHCA)

* Xem thông báo nhanh các phản hồi về các nội dung Trao đổi: 

![](/files/qVU8YRIJ5m3HALveqhvk) 

{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.dotb.vn/mobile/ghi-nhan-phan-hoi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.