> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.dotb.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.dotb.vn/admin-guide/cau-hinh-call-center.md).

# Cấu hình Call Center

> **Bước 1:** Tại avatar người dùng, bấm chuột vào **Admin** để mở ra màn hình **Admin.**

![](https://3726169088-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-MFF6Y4_330D8yYqvfvG%2F-MFFH5bDxjvbJfEfD-qk%2Fset1.jpg?alt=media\&token=60f2aab1-bb96-46c5-9546-54106c34217a)

> **Bước 2:** Tại màn hình Admin, chọn **Config Call Center**.

![](https://3726169088-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-MFF6Y4_330D8yYqvfvG%2F-MFFHEOodDcwLwiFE90H%2Fset2.jpg?alt=media\&token=01663f73-51ab-4460-b3e7-5034f269a2b0)

> **Bước 3:** Chọn nhà cung cấp Call Center, sau đó click vào dấu :heavy\_plus\_sign: và chọn User để set up thông số kĩ thuật Extension (3) cho users đó.

![](https://3726169088-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-MFF6Y4_330D8yYqvfvG%2F-MFFHv59aaJv3tO9PFtq%2Fset3.jpg?alt=media\&token=8fe81109-5d22-457a-9a11-7a83bf6ae9a1)

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Lưu ý** :

(1) và (4): Thông số kĩ thuật từ nhà cung cấp Call Center và thông số này sẽ do nhà cung cấp cấp phát.
{% endhint %}

> **Bước 4:** Cuối cùng nhấn chọn **Save**.

![](https://3726169088-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-MFF6Y4_330D8yYqvfvG%2F-MFFIVTsLTbcXDEwl_Xc%2Fset4.jpg?alt=media\&token=7b0f3902-0f96-4981-a0ab-e2f7e997b4b2)