# TỔNG QUAN HỆ THỐNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO DOTB EMS

Hệ thống quản lý đào tạo cung cấp nền tảng mạnh mẽ, chuyên nghiệp, tự động hóa toàn bộ hệ thống quản lý. Quá trình từ khâu tiếp thị, tuyển sinh đầu vào, vận hành giáo vụ cho đến chăm sóc học viên.

```
MÔ HÌNH TỔNG QUAN HỆ THỐNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO - DOTB EMS
```

![](/files/-M1zFjTwoGN3rBdheUPW)

```
Quy trình tổng quan trung tâm đào tạo
```

<div align="center"><img src="/files/-Lvk6R2ML5qpT3-kMhy-" alt=""></div>


# DOTB - SEA (SMART EDUCATION ACADEMY)

Ứng dụng quản lý khách hàng dành cho trung tâm đào tạo - DotB SEA

:ocean: **DotB SEA** hướng tới mục đích tối ưu hiệu quả quản lý cho các trung tâm với các chức năng sau:

> [<img src="/files/USVoVWkk0BTw4ctiK2P3" alt="" data-size="original"> **Thông tin thời khóa biểu**](/mobile/thong-tin-thoi-khoa-bieu) &#x20;

> ![](/files/Yl6emoWjYWGQ9suZQ1FC) [**Thông tin lớp học**](/mobile/thong-tin-lop-hoc)

> [![](/files/cIArOmxfD6s3ShMarRcd) **Thông tin bài giảng và bài tập về nhà** ](/mobile/lich-su-khoa-hoc)

> ![](/files/TBg2BNrdSO8FxbItJHNi) [**Lịch sử khoản thu**](/mobile/lich-su-khoan-thu)

> [![](/files/Fy3GvPVBXAbJ9YF050bm) **Ghi nhận phản hồi**](/mobile/ghi-nhan-phan-hoi)

> ![](/files/e1O0tsnTsTiI1YgmJXW6) [**Xem kết quả học tập**](/mobile/theo-doi-ket-qua-hoc-tap)

> ![](/files/jrkW9ftaHG2bTdjai0dm) [**Theo dõi tin tức**](/mobile/theo-doi-tin-tuc)

> ![](/files/RLijycFfWR9cR2wsrj2W) [**Xem thư viện ảnh của học viên**](/mobile/xem-thu-vien-anh-cua-hoc-vien)

> ![](/files/0VtZjuYh3cycyjrtLbg6) [**Quản lý tài khoản**](/mobile/quan-li-tai-khoan)

> ![](/files/n3xbbNw7klXNI9dlW2HV)[ **Quản lý điểm tích lũy**](/mobile/quan-ly-diem-tich-luy)


# Đăng nhập ứng dụng

> **Bước 1:** Tải ứng dụng **Mobile DOTB SEA** tại đây:

:point\_right: Đối với người dùng Android:  [<img src="/files/-M1yYnLcQxASOsFLqTid" alt="" data-size="line"> ](https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.dotb.sea)

:point\_right: Đối với người dùng IOS:  [<img src="/files/-M1yYc2zB5D0AOeLAeCM" alt="" data-size="line">](https://apps.apple.com/vn/app/dotb-crm/id1475488445)&#x20;

> **Bước 2:** Mở ứng dụng **DOTB SEA** trên Mobile và nhấn vào ô Bắt đầu trên màn hình.

![](/files/cO2JbDX03Abcdm7dWcsE)

> **Bước 3:** Tìm kiếm **Trung tâm** học viên theo học

<figure><img src="/files/SPFyT8HhbP6sqSRjEqZ6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Lựa chọn vai trò là **"Học viên/Phụ huynh"** sau đó nhấn vào ô **Tiếp theo** trên màn hình

![](/files/Qf6CQSXU3jIjV6uNRkow)

> **Bước 5**: Nhập Số điện thoại/Mật khẩu đã được cung cấp sẵn. (Đối với người dùng dùng thử, có thể đăng nhập với Số điện thoại/Mật khẩu là: demo/demo). Và tiến hành đăng nhập.

![](/files/i9N0JaRJNpdgL6EsTYCv)

> **Bước 6**: Đăng nhập thành công, ứng dụng sẽ hiển thị màn hình **Trang chủ** như hình bên dưới:

![](/files/vTi6Br3il4fPflw8SuZU)


# Thông tin thời khóa biểu

> **Bước 1:** Truy cập chức năng Thời khóa biểu&#x20;
>
> **-> Cách 1*****:***&#x20;
>
> * Tại màn hình **Trang chủ**, nhấn vào chức năng **Thời khóa biểu** để theo dõi Thời khóa biểu của học viên.

![](/files/EqsVZxTmpj8fT7RthZbR)

> **-> Cách 2*****:***&#x20;
>
> * Tại màn hình **Trang chủ**, nhấn vào **ảnh dại diện** người dùng để hiển thị danh sách chức năng trên ứng dụng.

![](/files/VjhyBE7fQTreRij9YAu0)

> * Sau đó chọn chức năng **Thời khóa biểu.**

![](/files/fGIWgGZtMPkdPv45q1o9)

> **Bước 2**: Chọn vào để lựa chọn buổi học tương ứng cần xem chi tiết.

![](/files/KhKvo1do6BHv3K7zwd4s)

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**:

* **Màu xám**: Buổi học đã kết thúc.
* **Màu xanh**: Buổi học chưa bắt đầu.
* **Thẻ "Tuần"**: Hiển thị lịch học theo tuần hiện tại.
* **Thẻ "Tháng":** Hiển thị lịch học theo tháng hiện tại.
* &#x20;**Thông tin lịch học:** Khi chọn sẽ hiển thị thông tin chi tiết về buổi học ngày hôm đó.
  {% endhint %}

> **Bước 3**: Ứng dụng hiển thị thông tin chi tiết của buổi học đó.

![](/files/EhX2iCykUSqSPMtjrLKZ)

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**:

* **(1):** Thông tin chi tiết về buổi học (Thông tin bài giảng, bài tập về nhà, điểm danh,...).
* **(2):** Danh sách các buổi học (Có thể chọn để hiển thị thông tin chi tiết về buổi học đó).&#x20;
  {% endhint %}


# Thông tin lớp học

### Có thể thực hiện theo 2 cách sau:&#x20;

### CÁCH 1:&#x20;

> **Bước 1:** Trong màn hình thông tin chi tiết buổi học, nhấn chọn vào tên lớp để hiện thông tin chi tiết.

![](/files/tSJK2QE16G2WHGBn4WZN)

> **Bước 2:** Màn hình thông tin chi tiết lớp học sẽ được hiển thị như hình bên dưới.

![](/files/fAdWYDeYE5ZUzOykdue7)

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

* **Tổng quan:** Hiển thị thông tin tổng quan về quá trình học của học viên (Bao gồm: Tiến độ học tập, Số lượng buổi học đã tham gia, Ngày khai giảng, Ngày bế giảng,...).
* **Bộ công cụ:** Danh sách các chức năng quản lý học viên.&#x20;
  {% endhint %}

### **CÁCH 2:**&#x20;

> **Bước 1:** Tại màn hình **Cá nhân**, nhấn chọn tab **Lớp học** để hiển thị danh sách lớp mà học viên đã tham dự.&#x20;

![](/files/qWaSuaUxlg9Q7HKhkatT)

> **Bước 2:** Lựa chọn lớp học muốn xem thông tin chi tiết như hình bên dưới.

![](/files/20zAvyOULhfGuJIiYm81)

> **Bước 3:** Màn hình thông tin chi tiết lớp học sẽ được hiển thị như hình bên dưới.

![](/files/fAdWYDeYE5ZUzOykdue7)

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

* **Tổng quan:** Hiển thị thông tin tổng quan về quá trình học của học viên (Bao gồm: Tiến độ học tập, Số lượng buổi học đã tham gia, Ngày khai giảng, Ngày bế giảng,...).
* **Bộ công cụ:** Danh sách các chức năng quản lý học viên.&#x20;
  {% endhint %}


# Thông tin bài giảng và bài tập về nhà

### Có thể thực hiện theo 2 cách sau:

### CÁCH 1:

> **Bước 1**: Tại màn hình **Trang chủ**, nhấn vào chức năng **Sổ liên lạc** để theo dõi Thông tin bài giảng và bài tập về nhà của học viên theo lớp. &#x20;

![](/files/cJ8gypXbl5aAJH4GgMuz)

> **Bước 2:** Tại màn hình Chọn lớp, nhấn chọn lớp muốn xem thông tin.

![](/files/v6A5hHhTPwjcEqrgV81Z)

> **Bước 3**: Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các buổi học của Lớp đó. Người dùng có thể lựa chọn một buổi học bất kì để xem thông tin chi tiết.

![](/files/g8RV3rACMDm7C4Xb08yH)

> **Bước 4**: Ứng dụng sẽ hiển thị thông tin chi tiết bài giảng và bài tập về nhà của buổi học ngày hôm đó.

![](/files/Udxe2jIOYmXd6M6Qz64X)

### CÁCH 2:

> **Bước 1**: Tại màn hình **Cá nhân**, nhấn chọn chức năng **Lớp học** để hiện thị danh sách lớp mà học viên đã tham dự.&#x20;

![](/files/qWaSuaUxlg9Q7HKhkatT)

> **Bước 2**: Lựa chọn lớp học muốn xem thông tin chi tiết như hình bên dưới.

![](/files/rUxHoIzYpmjwBhz5O5gW)

> **Bước 3:** Màn hình thông tin lớp học sẽ được hiển thị như hình bên dưới. Sau đó, chọn chức năng **"Sổ liên lạc"** để xem thông tin chi tiết về các buổi học.&#x20;

![](/files/D2l9myCGuYagQGRQVafW)

> **Bước 4:**  Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các buổi học của Lớp đó. Người dùng có thể lựa chọn một buổi học bất kì để xem thông tin chi tiết.

![](/files/YGa5OGnHbW6mwJqqDTOD)

> **Bước 5:** Ứng dụng sẽ hiển thị thông tin chi tiết bài giảng và bài tập về nhà của buổi học ngày hôm đó.

![](/files/h6FDfZHT3TUvUTCo2K9W)


# Lịch sử khoản thu

> **Bước 1:** Truy cập tính năng **Học phí** trên ứng dụng. Có thể thực hiện theo 2 cách sau::
>
> **-> Cách 1:**
>
> * Nhấn vào **avatar** của học viên để hiển thị danh sách chức năng trên ứng dụng.

![](/files/MwfpDhqZS6rJItHi3CoH)

> * Tiếp theo, nhấp vào chức năng **Học phí** để theo dõi lịch sử các khoản thu của học viên.

![](/files/1hWNbk2b6ypIxM4f5veX)

> * &#x20;Ứng dụng sẽ hiển thị danh sách các khoản thu **"Đã thanh toán"** hoặc **"Chưa thanh toán"** của học viên, khóa học và ngày thanh toán,... Nhấn vào khoản thu bất kỳ để xem chi tiết.

![](/files/HQZwC8o6TOlUwAemjiVl)

> -> **Cách 2:**&#x20;
>
> * Tại màn hình Cá nhân, nhấn vào chức năng **Học phí** để xem thông tin các khoản thu của học viên.

![](/files/YexRxqBiBHGa6QapQWUC)

> * Ứng dụng sẽ hiển thị danh sách các khoản thu **"Đã thanh toán"** hoặc **"Chưa thanh toán"** của học viên, khóa học và ngày thanh toán,... Nhấn vào khoản thu bất kỳ để xem chi tiết.

![](/files/TbU8GLVnXnkdlnzvB5ar)

> **Bước 2:** Ứng dụng hiển thị thông tin chi tiết về khoản thu.

![](/files/9rPXn6wbsPUri8Uu8mtk)


# Ghi nhận phản hồi

> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, nhấn vào chức năng **Phản hồi** để phản hồi về trung tâm.

![](/files/7xUBF8TFE6Yoajurniir)

> **Bước 2:** Nhấn vào biểu tượng **dấu cộng** góc phải dưới cùng để tạo mới Phản hồi.

![](/files/6lDkUjOnaxIKzbBmkDK4)

> **Bước 3:** Chọn 1 trong 2 loại Phản hồi cần thực hiện. Nhấn chọn option Tạo phản hồi.

![](/files/11rUREVsNFMsKc8L9hkp)

{% hint style="info" %}
Ghi chú:

1. **Liên hệ trực tiếp**: Gọi điện trực tiếp đến hotline trung tâm.
2. **Tạo phản hồi:** Phản hồi dưới dạng gửi văn bản đến trung tâm
   {% endhint %}

> **Bước 4:** Chọn Loại phản hồi.

![](/files/MmfEVKpVk97qFa8MgJ96)

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**&#x20;

* **Loại phản hồi:** &#x20;

&#x20;![](/files/QJX9vaelkXJLzC4HrJuY) **Xin nghỉ phép**: Học viên trao đổi với Trung tâm về việc vắng học.

&#x20;![](/files/Gm2liSK7aSK9sI9Foy9c) **Hỏi lịch học:** Học viên trao đổi với Trung tâm về vấn đề Lịch học.

&#x20;![](/files/FsEBRDB9k1qzvJ1F7a63) **Trao đổi về học phí:** Học viên trao đổi với Trung tâm về vấn đề Học phí.

![](/files/hG3PM0la1nWsLyGzb438)**Tư vấn khóa học trực tuyến:** Học viên trao đổi với Trung tâm về các lớp học online

![](/files/OuIB3bkkbD35Pd0KjuhQ) **Khác:** Những trao đổi khác với 3 nội dung trên.
{% endhint %}

> **Bước 5:** Nhập nội dung cần phản hồi, sau đó nhấn **Gửi**.

![](/files/bo1rUi4l3xIB5ptiXfA6)

> **Bước 6:** Sau khi gửi phản hồi thành công. Màn hình thông báo gửi phản hồi thành công sẽ hiển thị lên, người dùng có thể bấm vào để xem chi tiết phản hồi.

![](/files/0tmx9ZqVkwp3Zjt8p7mN)

> **Bước 7:** Chi tiết nội dung tin nhắn phản hồi của người dùng. Có thể tiếp tục nội dung tin nhắn (Nếu cần).

![](/files/6yMmkznIbAiqOedZCTfv)

> **Bước 8:** Khi trung tâm Phản hồi lại, màn hình sẽ hiển thị thông báo. Nhấn vào để đọc chi tiết tin nhắn được phản hồi.

![](/files/iLs7KGUS7RiKg46Q8kYB)

> **Bước 9:** Chi tiết trả lời phản hồi của trung tâm. Có thể tiếp tục cuộc trò chuyện (nếu cần).

![](/files/WiaO1gr0ecRgmYEDtUNa)

{% hint style="warning" %}
Ngoài ra, sau khi gửi trao đổi và Trung tâm gửi phản hồi, ta sẽ nhận được tại phần thông báo như sau:

* Nhấn vào nút hình chuông:

![](/files/jH4GLKhWAGrV9Z2mlHCA)

* Xem thông báo nhanh các phản hồi về các nội dung Trao đổi:&#x20;

![](/files/qVU8YRIJ5m3HALveqhvk)&#x20;

{% endhint %}


# Theo dõi tin tức

Người dùng có thể theo dõi và cập nhật những thông báo của Trung tâm ngay tại ứng dụng.

> **Bước 1:** Tại đầu trang của màn hình **Trang chủ**, **ô hình chữ nhật** sẽ hiển thị những tin tức nổi bật nhất của trung tâm.

![](/files/kTCWbZeM3ouR1BfsGJ7K)

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**

* **Ô hình chữ nhật:** Hiển thị tin tức dưới dạng slider
  {% endhint %}

> **Bước 2:** Tại cuối trang của màn hình **Trang chủ**, sẽ hiển thị những **Tin tức & sự kiện** khác.

![](/files/QCqk15tENEiOIt7C9lQy)


# Xem kết quả học tập

### Có thể thực hiện bằng 2 cách sau:

> **CÁCH 1:**
>
> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, click chọn tính năng **Kết quả học tập**.

![](/files/BKpZZFO0W23HKawKGv27)

> **Bước 2**: Click chọn vào lớp muốn xem kết quả học tập.

![](/files/OnAQlUvQzoqYVUFzUOVD)

> **Bước 3:** Ứng dụng sẽ hiển thị kết quả học tập của học viên trong lớp học đó.&#x20;

![](/files/tWor2HMFeD5dRXLNaqBB)

> **CÁCH 2:**
>
> **Bước 1:** Tại màn hình **Cá nhân**, chọn chức năng **Lớp học** để hiển thị danh sách lớp của học viên. Sau đó chọn một lớp bất kì để xem kết quả học tập.

![](/files/CiDpeZBFvw9eEQwdiq0v)

> **Bước 2:** Tại màn hình **Lớp học**, lựa chọn chức năng **Kết quả học tập** để hiển thị thông tin.

![](/files/PL8ulzNZdRD7wHwvx5Vk)

> **Bước 3:** Ứng dụng sẽ hiển thị kết quả học tập của học viên trong lớp học đó.&#x20;

![](/files/7ueZa0M8U3zF4iZX188g)


# Xem thư viện ảnh của học viên

> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, click vào **Thư viện ảnh** để xem thư viện ảnh của học viên trong lớp.

![](/files/nPi2oB5OhZA2cy19fLfv)

> **Bước 2:** Ứng dụng hiển thị thư viện ảnh của học viên theo lớp

![](/files/hYaAFu7RtUB6UbCKFukS)

> **Bước 3:** Click chọn hình ảnh cần xem, có thể tải về máy (nếu cần).

![](/files/kFKeCPMkNNgQkPHqvrOO)


# Quản lý tài khoản

Phụ Huynh lưu ý : Nếu có hơn 1 bé học ở trung tâm cùng 1 số điện thoại thì mục Quản lí Tài Khoản thì phụ huynh có thể click vào icon avatar để tùy chọn học viên muốn xem.

> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, click vào icon avatar để hiển thị danh sách chức năng của ứng dụng.

![](/files/Nh057lQsY6BCL32gWSOP)

> **Bước 2:** Click chọn vào tên người dùng để hệ thống hiển thị danh sách các tài khoản.

![](/files/mczXClbuLbDqcfpgW2g8)

> **Bước 3:** App sẽ hiển thị danh sách các học viên. Click lựa chọn tài khoản học viên để xem thông tin.

![](/files/krya32wxnPjdP4ECbmR3)


# Quản lý điểm tích lũy

> **Bước 1:**  Tại thông tin màn hình **Cá nhân**, click vào chức năng **Điểm tích lũy** để hiển thị thông tin về điểm tích lũy của học sinh.

![](/files/79vQoq5Bs1pCXB3HuJ2w)

> **Bước 2:** Ứng dụng sẽ hiển thị lịch sử chi tiết về **điểm tích lũy được cộng** và **điểm tích lũy bị trừ**

![](/files/1lNrGu0E7Bn004a2zpZs)

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**&#x20;

* Tổng điểm tích lũy còn được hiển thị dưới tên của người dùng

![](/files/mZPjueoFRjkTf1VgNkN4)
{% endhint %}


# Đổi mật khẩu ứng dụng

Lưu ý rằng mật khẩu khi thay đổi phải có ít nhất từ 6 đến 16 kí tự.

> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, click vào icon **avatar** để hiển thị danh sách chức năng của ứng dụng.

![](/files/MwfpDhqZS6rJItHi3CoH)

> **Bước 2:** Chọn chức năng **Cài đặt** trên ứng dụng.

![](/files/p5mPxTBHjhAON3bHJ76W)

> **Bước 3:** Tiếp theo, chọn chức năng **Đổi mật khẩu.**

![](/files/UU1E9kl9S6jELcEgqufh)

> **Bước 4:** Ứng dụng sẽ hiển thị giao diện như trên màn hình. Người dùng phải nhập đầy đủ thông tin để tiến hành đổi mật khẩu.

![](/files/WFLLKlZNWQlyuzsM0Ja2)

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**

* **Mật khẩu mới** phải từ 6 ký tự trở lên.
* **Mật khẩu mới** và **Xác nhận mật khẩu** phải khớp với nhau.
  {% endhint %}

> **Bước 5:** Sau khi điền đầy đủ thông tin, người dùng bấm vào nút **Lưu** để hệ thống cập nhật mật khẩu mới

![](/files/Hag4Yjzv5HepO7j1Cywc)


# Cài đặt ngôn ngữ

Người dùng có thể thay đổi ngôn ngữ của ứng dụng trước khi đăng nhập hoặc sau khi đăng nhập thành công.

### &#x20;Có 2 cách để thay đổi ngôn ngữ ứng dụng:

> **CÁCH 1:  TRƯỚC KHI ĐĂNG NHẬP**
>
> **Bước 1:** Tại màn hình chọn **Vai trò**, người dùng nhấp vào **ô hình chữ nhật** như hình bên dưới để thay đổi ngôn ngữ.

![](/files/byMFis7QN9wfJjAngTKp)

> **Bước 2:** Tại đây, người dùng có thể lựa chọn ngôn ngữ mà mình muốn thay đổi.

![](/files/s3JuKUs09gFKetc4sBQV)

> **Bước 3:** Sau khi đổi ngôn ngữ xong, ứng dụng sẽ có giao diện như sau.

![](/files/TRfRb6R7tHa1E4RQ2UP6)

> **CÁCH 2: SAU KHI ĐĂNG NHẬP**
>
> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, click vào icon avatar để hiển thị danh sách chức năng của ứng dụng.

![](/files/MwfpDhqZS6rJItHi3CoH)

> **Bước 2:** Chọn chức năng **Cài đặt** trên ứng dụng.

![](/files/dd6Hets4CXRD7cOilE3Q)

> **Bước 3:** Chọn chức năng **Ngôn ngữ** trên ứng dụng.

![](/files/pS0vpLDvAERldgdycC95)

> **Bước 4:** Người dùng lựa chọn ngôn ngữ muốn thay đổi.

![](/files/i7gLxzxYxT79fXBqQzCF)

> **Bước 5:** Ứng dụng sau khi cập nhật ngôn ngữ sẽ có giao diện như sau.

![](/files/x8EHy4IUNevo0gKnRK4q)


# Quên mật khẩu

Mật khẩu sẽ được reset lại mới khi Phụ Huynh lựa chọn chức năng này. Và lưu ý rằng mật khẩu khi thay đổi phải có ít nhất từ 6 đến 16 kí tự.

> **Bước 1 :** Nếu phụ huynh quên mật khẩu đăng nhập, Phụ huynh click vào ô **Quên Mật Khẩu .**

![](/files/-MdrXIjTFGVBl4EYa0SS)

> Bước 2: Sau đó nhập số điện thoại của phụ huynh vào để hệ thống gửi mã xác thực, tiếp theo click vào nút **Gửi**.

![](/files/-MdrXXE3YXO7jxbwqMUo)

> Bước 3: Sau khi click nút **Gửi , t**rong 60 hệ thống sẽ gửi mã xác thực (mã code) cho Phụ Huynh, sau đó Phụ huynh chỉ cần nhập vào 4 ô như hình, nếu nhập đúng thì nút màu vàng **"Tiếp"** sẽ hiện ra, Phụ huynh click vào nú**t Tiếp.**

![](/files/-MFYuzT0WNzY1pAcLSEa)

> Bước 4: Sau đó Phụ Huynh đặt lại mật khẩu và click **Lưu.** App sẽ quay về màn hình đăng nhập, lúc này Phụ huynh đăng nhập với mật khẩu mới vừa được đặt lại là được.

![](/files/-MFYv6pxYu_hYKrPwsB9)


# Cửa hàng

{% hint style="warning" %}
Hiện đang trong giai đoạn phát triển !
{% endhint %}


# DOTB - TEA (SMART EDUCATION ACADEMY)

Ứng dụng quản lý khách hàng dành cho trung tâm đào tạo - DotB SEA

:ocean: **DotB TEA** hướng tới mục đích tối ưu hiệu quả quản lý công việc của giáo viên với các chức năng sau:

> [<img src="/files/USVoVWkk0BTw4ctiK2P3" alt="" data-size="original">](/mobile/thong-tin-thoi-khoa-bieu)[**Thông tin lịch dạy**](/mobile-1/thong-tin-thoi-khoa-bieu)

> ![](/files/Yl6emoWjYWGQ9suZQ1FC) [**Thông tin lớp học**](/mobile-1/thong-tin-lop-hoc)

> ![](/files/6VLhTMbRKn80nIZm8eUm) [**Điểm danh học viên**](/mobile-1/diem-danh-hoc-vien)

> ![](/files/9Qihe9TV8G44Hwm3du3Z)[**Gửi thông báo điểm danh**](/mobile-1/ghi-nhan-phan-hoi)


# Đăng nhập ứng dụng

> **Bước 1:** Tải ứng dụng **Mobile DOTB TEA** tại đây:

:point\_right: Đối với người dùng Android:  [<img src="/files/-M1yYnLcQxASOsFLqTid" alt="" data-size="line"> ](https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.dotb.sea)

:point\_right: Đối với người dùng IOS:  [<img src="/files/-M1yYc2zB5D0AOeLAeCM" alt="" data-size="line">](https://apps.apple.com/vn/app/dotb-crm/id1475488445)&#x20;

> **Bước 2:** Mở ứng dụng **DOTB TEA** trên Mobile và nhấn vào ô Bắt đầu trên màn hình.

<figure><img src="/files/JYJSICgvzHYf5i6cXjXZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Lựa chọn vai trò là **"Học viên/Phụ huynh"** sau đó nhấn vào ô **Tiếp theo** trên màn hình.

<figure><img src="/files/xvtspr68C3qW1PwZrWpI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4**: Nhập Email/Mật khẩu đã được cung cấp sẵn. (Đối với người dùng thử, có thể đăng nhập với Số điện thoại/Mật khẩu là: demo/demo). Và tiến hành đăng nhập.

<figure><img src="/files/pM6YUOfEK6OM2yKLvXSO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 5**: Đăng nhập thành công, ứng dụng sẽ hiển thị màn hình **Trang chủ** như hình bên dưới:

<figure><img src="/files/uwCwuamvWdtXsTSjTTXM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Thông tin lịch dạy

Có thể xem thông tin chi tiết của buổi dạy, các

> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, nhấn vào chức năng **Lịch** để theo dõi Lịch dạy của giáo viên.

<figure><img src="/files/IDPJdom3PJkWavQpLaUS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2**: Chọn vào để lựa chọn buổi học tương ứng cần xem chi tiết.

<figure><img src="/files/yYs9pnKcYQBU8nv81pCO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**:

* **Màu xám**: Buổi học đã kết thúc.
* **Màu xanh**: Buổi học chưa bắt đầu.
* **Thẻ "Tuần"**: Hiển thị lịch học theo tuần hiện tại.
* **Thẻ "Tháng":** Hiển thị lịch học theo tháng hiện tại.
* &#x20;**Thông tin lịch học:** Khi chọn sẽ hiển thị thông tin chi tiết về buổi học ngày hôm đó.
  {% endhint %}

> **Bước 3**: Ứng dụng hiển thị thông tin chi tiết của buổi học đó.

<figure><img src="/files/WD9eRV9CasZuBCWsd7qi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**:

* **(1):** Thông tin chi tiết về buổi học (Thông tin bài giảng, bài tập về nhà, điểm danh,...).
* **(2):** Danh sách các buổi học (Có thể chọn để hiển thị thông tin chi tiết về buổi học đó).&#x20;
  {% endhint %}


# Thông tin lớp học

> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, nhấn vào chức năng **Lớp học** để hiển thị danh sách lớp mà giáo viên đã tham dự.&#x20;

<figure><img src="/files/HCe02pR1SdxXVgsCo2uY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Lựa chọn lớp học muốn xem thông tin chi tiết như hình bên dưới.

<figure><img src="/files/UexBqSP2dR3sOM8aeKLo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Màn hình thông tin chi tiết lớp học sẽ được hiển thị như hình bên dưới.

<figure><img src="/files/TrV7sDbioU3NtLuwcmVX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

* **Tổng quan:** Hiển thị thông tin tổng quan về quá trình học của học viên (Bao gồm: Tiến độ học tập, Số lượng buổi học đã tham gia, Ngày khai giảng, Ngày bế giảng,...).
* **Bộ công cụ:** Danh sách các chức năng quản lý học viên.&#x20;
  {% endhint %}


# Điểm danh học viên

> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, nhấn vào chức năng **Lớp học** để hiển thị danh sách lớp mà giáo viên đã tham dự.&#x20;

<figure><img src="/files/HCe02pR1SdxXVgsCo2uY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Lựa chọn lớp học muốn xem thông tin chi tiết như hình bên dưới.

<figure><img src="/files/UexBqSP2dR3sOM8aeKLo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Màn hình thông tin chi tiết lớp học sẽ được hiển thị như hình bên dưới, và chúng ta nhấn vào button **"Điểm danh".**

<figure><img src="/files/2eKjQzviMQGRjtviX0X6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4.1:** Màn hình **"Điểm danh"** hiện ra và chúng ta tiến hành điểm danh học viên.&#x20;

<figure><img src="/files/pUDPvl03r2eeahmQBgNq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ở đây, chúng ta có thể điểm danh tất cả bằng bộ lọc trên App:

![](/files/5UJsvG7giJ95UqZeZpfV)
{% endhint %}

> **Bước 4.2:** Thì ứng dụng sẽ hiển thị được như hình bên dưới.
>
> Ví dụ: Trong lớp Toeic 900+ vào ngày 02/03/2023, cả lớp đi học đầy đủ, thì chúng ta tiến hành điểm danh bằng bộ lọc "**Chọn tất cả**" và chọn "**Có mặt**", sau đó chọn "**Lưu danh sách**".

<figure><img src="/files/YjCiPptUjBLVdPvxRilg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Gửi thông báo điểm danh

> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, nhấn vào chức năng **Gửi thông báo** để thông báo điểm danh đến học viên.

<figure><img src="/files/LzyBUyx3P4xgWdkyMipQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Chọn học viên cần gửi thông báo và nhấn nút **"Gửi"**.

<figure><img src="/files/P6Uw6s4WyC6nZj1KMQzs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**

Điểm danh từng học viên bằng cách check vào ô&#x20;

![](/files/LvfkXCqZheKRmvYiNKKg)

Điểm danh hàng loạt học viên bằng cách check vào

&#x20;![](/files/UeZRUrtTVJghWSvRUJlT)
{% endhint %}


# Đổi mật khẩu ứng dụng

Lưu ý rằng mật khẩu khi thay đổi phải có ít nhất từ 6 đến 16 kí tự.

> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, nhấn vào biểu tượng **"Cá nhân"** để hiển thị danh sách chức năng của ứng dụng.

<figure><img src="/files/IxevHOnSN7DyDTfTYN4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Chọn chức năng **Đổi mật khẩu** trên ứng dụng.

<figure><img src="/files/E9DC7fOyDkncFsr1zkmw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Ứng dụng sẽ hiển thị giao diện như trên màn hình. Người dùng phải nhập đầy đủ thông tin để tiến hành đổi mật khẩu.

![](/files/WFLLKlZNWQlyuzsM0Ja2)

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**

* **Mật khẩu mới** phải từ 6 ký tự trở lên.
* **Mật khẩu mới** và **Xác nhận mật khẩu** phải khớp với nhau.
  {% endhint %}

> **Bước 5:** Sau khi điền đầy đủ thông tin, người dùng bấm vào nút **Lưu** để hệ thống cập nhật mật khẩu mới

![](/files/Hag4Yjzv5HepO7j1Cywc)


# Cài đặt ngôn ngữ

Người dùng có thể thay đổi ngôn ngữ của ứng dụng trước khi đăng nhập hoặc sau khi đăng nhập thành công.

### &#x20;Có 2 cách để thay đổi ngôn ngữ ứng dụng:

> **CÁCH 1:  TRƯỚC KHI ĐĂNG NHẬP**
>
> **Bước 1:** Tại màn hình chọn **Vai trò**, người dùng nhấp vào **ô hình chữ nhật** như hình bên dưới để thay đổi ngôn ngữ.

![](/files/byMFis7QN9wfJjAngTKp)

> **Bước 2:** Tại đây, người dùng có thể lựa chọn ngôn ngữ mà mình muốn thay đổi.

![](/files/s3JuKUs09gFKetc4sBQV)

> **Bước 3:** Sau khi đổi ngôn ngữ xong, ứng dụng sẽ có giao diện như sau.

![](/files/TRfRb6R7tHa1E4RQ2UP6)

> **CÁCH 2: SAU KHI ĐĂNG NHẬP**
>
> **Bước 1:** Tại màn hình **Trang chủ**, click vào biểu tượng **"Cá nhân"** để hiển thị danh sách chức năng của ứng dụng.

<figure><img src="/files/MkpTJvejkudHHqim8Vtg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Chọn chức năng **Ngôn ngữ** trên ứng dụng.

<figure><img src="/files/uEAVMlQPL0NQ9OVXiB9p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Người dùng lựa chọn ngôn ngữ muốn thay đổi.

<figure><img src="/files/gKLxSkkbfZFrgmIT8nVW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 5:** Ứng dụng sau khi cập nhật ngôn ngữ sẽ có giao diện như sau.

<figure><img src="/files/PgANMWdrCBzHaABtFhMe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Thư viện

{% hint style="warning" %}
Hiện đang trong giai đoạn phát triển !
{% endhint %}


# DOTB - METRIKAL


# Đăng nhập ứng dụng

> **Bước 1:** Tải ứng dụng **Mobile DOTB METRIKAL** tại đây:

:point\_right: Đối với người dùng Android:  [<img src="/files/-M1yYnLcQxASOsFLqTid" alt="" data-size="line"> ](https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.dotb.bi\&pcampaignid=web_share)

:point\_right: Đối với người dùng IOS:  [<img src="/files/-M1yYc2zB5D0AOeLAeCM" alt="" data-size="line">](https://apps.apple.com/vn/app/dotb-crm/id1475488445)&#x20;

> **Bước 2:** Mở ứng dụng **DOTB METRIKAL** trên Mobile và tiến hành **Đăng nhập** tài khoản

<figure><img src="/files/HU2GbVfIGxAK7ARDb7hG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**&#x20;

1. **URL trung tâm**: là đường link dẫn đến trang CRM của trung tâm. Ví dụ trung tâm Universe có đường link <https://universe.dotb.cloud/>, người dùng sẽ nhập URL là **universe.dotb.cloud**

&#x20;  2, 3. **Tài khoản/mật khẩu đăng nhập:** là tài khoản người dùng đăng nhập tại hệ thống Dotb tương ứng với username/mật khẩu
{% endhint %}

Sau khi điền đầy đủ thông tin, người dùng click chọn Đ**ăng nhập**

<figure><img src="/files/FgrXLiqiJloJZXJMOEZn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/knGeiTRHrpJPF923AeLA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/JiFhHx10tBgJCb5p84cO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Quản lý tài khoản


# Cập nhật thông tin tài khoản

> Bước 1: Tại màn hình truy cập của App, người dùng click chọn vào biểu tượng **Tài khoản**

<figure><img src="/files/uB8ZNZI4VN7Zv1hAjUBF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2**: Chọn **Edit** để cập nhật thông tin tài khoản

<figure><img src="/files/X6i0yTaQO50xMKvyzTz1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước  3:** Cập nhật thông tin người dùng, sau đó chọn **Lưu**

<figure><img src="/files/Qhvxyy1L1fgLsV1JoasL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Quản lý cảnh báo

> Bước 1: Tại màn hình truy cập của App, người dùng click chọn vào biểu tượng **Tài khoản**

<figure><img src="/files/igTLIkESaj3wMBk9DNDf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2**: Chọn **Quản lý cảnh báo** để tiến hành setup ngưỡng cảnh báo đối với kết quả kinh doanh trong tháng

<figure><img src="/files/a9qRBM6UtyXfdDPFN2VD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Chọn **Thêm cảnh báo**

<figure><img src="/files/PqIPSQQiOwXsDPVfhXKD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Chọn chỉ số muốn cài đặt cảnh báo

<figure><img src="/files/tpMjkwq3zFVW7lmW2qB2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 5:** Cài đặt điều kiện cảnh báo

<figure><img src="/files/aJTeqykLpaQpjF1MJd78" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**&#x20;

1. Tên cảnh báo
2. Cài đặt mục tiêu: Thiết lập mốc cảnh báo. Ví dụ: thiết lập mốc cảnh báo cho Total Sales trong tháng này là 1 tỷ. Nếu cuối tháng không đạt mục tiêu đề ra sẽ có cảnh báo từ hệ thống.
   {% endhint %}

<figure><img src="/files/M9EJmeMNF6yzxOw7bLj7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Tài khoản và bảo mật

> **Bước 1:** Tại màn hình truy cập của App, người dùng click chọn vào biểu tượng **Tài khoản**

<figure><img src="/files/4ZYAnbn6nAtSjnVL7bKn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:**  Chọn **Tài khoản và bảo mật** để cài đặt nâng cao bảo mật của tài khoản

<figure><img src="/files/x2VlHZMYEY9LMU6QhaBz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***Thiết lập sinh trắc học** (nếu có)*

<figure><img src="/files/2VebbGcsebFuAIV0WJ7W" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***Đổi mật khẩu***&#x20;

<figure><img src="/files/JvdMABV0sVTUFBDYxwkM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Giao diện và ngôn ngữ

> **Bước 1:** Tại màn hình truy cập của App, người dùng click chọn vào biểu tượng **Tài khoản**

<figure><img src="/files/hrOK6OXikTcAbihrEcBN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2**: Chọn **Giao diện và ngôn ngữ** để tiến hành cập nhật lại

<figure><img src="/files/iptKwTrB8tM2bCb1MFQO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***Thay đổi màu của Dashboard theo nhu cầu:***&#x20;

<figure><img src="/files/tfWKLN7sU41VSNcK4ZLk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/LuIzRSE7mxycXJLz0WsC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Thay đổi ngôn ngữ của apps, tùy chọn ngôn ngữ Tiếng Anh/ Tiếng Việt**

<figure><img src="/files/pWNhRy9XdXMsPVxVIHFk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/kMZ7Ppy4stQ9ftwZdhqa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# MASTER DATA

[Kind Of Course](/master-data/kind-of-courses)


# Kind Of Courses

HƯỚNG DẪN NHẬP DỮ LIỆU FILE MASTER DATA

<figure><img src="/files/MAzoCqnxEY9LT4XAx6z5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

1. Danh mục chương trình học: Trường hợp trung tâm đào tạo nhiều chương trình học như Ielts, Cambridge, Toeic,..
2. Tên Chương trình học:&#x20;
3. Cấp độ (Level): Trường hợp chương trình học có nhiều cấp độ, ví dụ chương trình học Starters có các cập độ A, B, C
4. Tổng số giờ học: Tổng thời lượng diễn ra của chương trình học. Ví  dụ lớp A\_Starters với chương trình học Starter diễn ra 2 buổi/tuần, thời lượng mỗi buổi là 90p và diễn ra trong vòng 5 tháng. Tổng số giờ học sẽ là 60 giờ.
   {% endhint %}

## Cấu hình Dropdown Kind of Course

Cấu hình Course Category, Prefel Level cho thông tin chương trình học.

> **Bước 1:**  Tại Avatar người dùng, trỏ chuột vào **Admin** để mở ra màn hình **Admin.**

<figure><img src="/files/fwQMWSBcPgDQq54i5siy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình module **Administration**, nhấp chuột chọn **Dropdown Editor.**

<figure><img src="/files/YgyonVImloyHSPAbJkjq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3**: Tại màn hình chi tiết Dropdown, lựa chọn mục "**kind\_of\_course\_list".**

<figure><img src="/files/Avg6Fe15WLfnUjzziHj6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Nhập thông tin cần thêm cho chương trình cần cài đặt ở mục Item Name và Display Name (**Lưu ý**: 2 thông tin này nhập giống nhau). Sau đó bấm **Add**. Cuối cùng bấm **Save** để hoàn tất.

<figure><img src="/files/XvFmUNv7if7eRybvmkCR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**&#x20;

1. **Edit**: Chỉnh sửa tên hiển thị của Item
2. **Remove**: Xoá Item
3. **Item Name**: Tên định danh Item
4. **Display Label:** Tên hiển thị của Item trong Dropdown (Có thể thay đổi trường thông tin này theo ngôn ngữ của hệ thống đang sử dụng)
5. **Add**: Thêm giá trị **Item** mới vào **List Items**

**Lưu ý : Cấu hình hạng mục này sẽ thực hiện trên 2 ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Việt**
{% endhint %}

## Tạo mới chương trình học

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Kind of Courses**, sau đó chọn **Create** để mở ra màn hình tạo mới **Kind of Courses**.

<figure><img src="/files/lPqzcvsmb8VPSH4xsfh1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình tạo mới **Kind of Courses**, nhập đầy đủ các thông tin cần thiết, sau đó nhấn **Save** để hoàn tất việc tạo ra một khóa học mới.

<figure><img src="/files/FJVBT3z3A3PJiusaENIf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Muốn chỉnh sửa lại thông tin số giờ trong lớp:

Vào chương trình học => bấm edit => chọn đúng level mà mình muốn fix => bỏ check chỗ “Cố định giờ” - Fixed Hour
{% endhint %}

> 🌤️ **Ghi chú:**
>
> 1. Danh mục chương trình học
> 2. Tên chương trình học
> 3. Cấp độ của chường trình học, trường hợp có nhiều cấp độ
> 4. Số giờ/lớp
> 5. Giờ cố định của lớp học (Không được thay đổi số giờ học cho lớp này(nếu tích vào))
> 6. Có thể Upgrade lên lớp mới.
> 7. Tỉ lệ giờ giáo viên (chấm công theo hệ số giáo viên)
> 8. Default Timeslot (bao gồm bao nhiêu phút/1 session)
> 9. Đường dẫn của URL document của GradeBook Setting Group
> 10. Lesson Plan: Nội dung giáo án tương ứng với chương trình học

> Video Hướng dẫn tạo Kind Of Couses dựa trên Master Data

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=CPCLMzbvUKU>" %}


# Course Fees

Hướng dẫn nhập Cousre Fee trên Master Data

<figure><img src="/files/rEOgqjJmUyRLDaAkTMer" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

1. Tên đơn giá học phí: Tùy theo chương trình học sẽ có đơn giá học phí khác nhau, vì vậy tên đơn giá học phí sẽ giống với tên chương trình học
2. Thời lượng diễn ra chương trình học: Chương trình học sẽ diễn ra bao nhiêu buổi/ tuần, thời lượng mỗi buổi. Ví dụ chương trình Starter được tổ chức 2 buổi/ tuần, với thời lượng 90 phút/ buổi
3. Tổng thời lượng của toàn khóa học: Có thể là tổng số giờ diễn ra, hay tổng số buổi học
4. Đơn giá học phí cho toàn bộ khóa học.
   {% endhint %}

## Tạo đơn giá học phí

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Course Fees,** nhấn vào button **Create Course Fees** để mở ra màn hình thêm mới **Course Fees**.

<figure><img src="/files/UZY33fYbByd4tbWShF4E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Bước 2: Tại màn hình tạo mới đơn giá học phí, nhập đầy đủ các thông tin cần thiết, người dùng lưu ý rằng các trường (field) có chữ **Required** bắt buộc phải nhập thông tin vào, những field khác có thể bỏ qua, sau đó nhấn chọn button **Save** để hoàn tất việc tạo ra một Đơn giá học phí mới.

<figure><img src="/files/7ZGKMJQKuSyPQ6bFCmlx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
&#x20;**Ghi chú:**

1\. Tên thông tin đơn giá học phí.

2\. Cấu hình đơn giá học phí

Gói giờ :&#x20;

**Hours**: học phí bao nhiêu giờ và được sử dụng trong bao hiêu tháng

**Session**: học phí bao nhiêu buổi và được sử dụng trong bao nhiểu buổi

**Hour/month**: học phí 1 giờ bao nhiêu, học bao nhiêu giờ và gói này được sử dụng trong bao nhiêu tháng

**Hour/week**: học phí 1 giờ bao nhiêu, học bao nhiêu giờ và gói này hết hạn trong vòng bao nhiêu tuần

3\. Đơn giá học phí cho 1 giờ hoặc trọn gói.

4\. Trạng thái kích hoạt thông tin Đơn giá học phí.

5\. Đơn giá học phí áp dụng cho loại Chương trình học.

6,7,8. Thời gian bắt đầu, Thời gian hết hạn của đơn giá học phí đó.

{% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết đơn giá học phí khóa học vừa được tạo.

<figure><img src="/files/1t9kpWx1ooMnzMez5rA6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Video Hướng dẫn tạo Course Fees dựa trên Master Data

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=Q6eEGDOwY8s>" %}


# Discounts

## Hướng dẫn nhập liệu trên file Master Data

<figure><img src="/files/v6COVmpvf9KmsdQY9yb5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

1. Tên chiết khấu
2. Thời gian áp dụng chiết khấu
3. Mức ưu đãi khi áp dụng chiết khấu, có thể là giảm %/ giá bán hoặc giảm bằng tiền
4. Chi tiết: Mô tả thông tin liên quan đến chiết khấu, hình thức áp dụng, đối tượng áp dụng.
   {% endhint %}

## Quản lý chiết khấu - Discount

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Discount,** chọn **Create Discount** để mở ra màn hình tạo mới Discoun&#x74;**.**

<figure><img src="/files/RUXJsqxGv2lfupGeiXRr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình tạo mới chiết khấu, nhập đầy đủ các trường thông tin cần thiết, sau đó chọn **Save** để hoàn tất.

<figure><img src="/files/FuwaHWif3RgtVektysTp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú:**

1. Thông tin Discount
2. Số tiền/ Phần Trăm Discount.
3. Discount áp dụng với hình thức Payment Cashholder/Book/Gift/All.
4. Ngày bắt đầu, ngày kết thúc discount.

:man\_raising\_hand: **Lưu ý**: Có thể chỉ nhập số tiền hoặc phần trăm Discount
{% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của chiết khấu sau khi đã tạo thành công.

<figure><img src="/files/h0XqZOFJFLklp28B1dFQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Video Hướng dẫn tạo Discounts dựa trên Master Data

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=9vqeRWa2Lic>" %}


# Định dạng file học viên

Format dữ liệu, import file học viên tiềm năng và file học viên chính thức.

#### `HƯỚNG DẪN NHẬP DỮ LIỆU FILE MASTER DATA`

<figure><img src="/files/f8h4Tv5q7FZJJYEEt7XU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
***Ghi chú***

* Các trường thông tin được tô đỏ trong file excel là những trường thông tin bắt buộc phải điền.
* Tất cả các cột đều phải ở định dạng text/văn bản.
* Định dạng ngày trong excel là dd/mm/yyyy và phải đổi về dạng text/văn bản.
* Phải xóa dòng rỗng của excel trước khi upload.
  {% endhint %}

> **Bước 1:** Anh chị click vào đây để chọn toàn bộ vùng của Excel

<figure><img src="/files/MEsOSWVTMVVZzQmzLLh3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Anh chị format lại file về định dạng text/văn bản.

<figure><img src="/files/UblP1ZdFJKZIbxuUVztg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Sau khi định dạng toàn bộ văn bảng xong, anh chị tiếp tục xóa dòng rỗng. Để xóa dòng rỗng, anh chị bấm vào dữ liệu cuối cùng của data.

<figure><img src="/files/HSCQryEOZ3pBjFBUL2rn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Bấm theo phím tắt như sau: Giữ phím Shift và Ctrl sau đó bấm thêm nút “↓” trên bàn phím để chọn tất cả các vùng rỗng

<figure><img src="/files/BJJB9hSKfBa2CAGTzgAD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 5:** Anh chị chọn chuột phải và chọn Delete/Xóa bỏ. Tới bước này là hoàn tất bước chỉnh file Excel

<figure><img src="/files/sUHv0NK4yk7IDkjP9Ke1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Upload file Import Leads

> **Bước 1:** Ở màn hình Tổng Quan, click vào Module của HV Tiềm năng. Sau đó chọn "nhập dữ liệu từ file excel".

<figure><img src="/files/vA85ewhjeUjjgzM2d5ro" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** \
> \- Nếu chưa có Template Import Leads, bấm vào *Tải xuống mẫu file nhập* để tải về. \
> \- Nếu đã hoàn thiện bước fomat excel để import thì bấm “chọn Tệp” để chọn file Excel. \
> \- Nếu dữ liệu là mới anh chị chọn mục “ Chỉ tạo dòng dữ liệu mới”.\
> \- Tick vào "Vui lòng chọn" Nếu chưa có lưu lại dữ liệu mapping field \
> \- Khi đã lưu lại dữ liệu mapping filed ở lần import trước (nếu có)  tick chọn mẫu tên đã lưu -> Bấm "Tiếp theo"

<figure><img src="/files/lk6tqpn0AMUkMs6coMQq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Anh chị kiểm tra lại thuộc tính file nhập. Nếu ở dạng mm/dd/yyyy hãy đổi lại thành dd/mm/yyyy như hình. Sau đó chọn Tiếp theo

<figure><img src="/files/uvogjt7e1b5jcVo9OX94" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Mapping Field. Anh/chị chọn lại từng field tương ứng với các cột Excel. Thông thường khi upload cùng ngôn ngữ (ví dụ: File excel là ngôn ngữ Tiếng Việt - Hệ thống để ngôn ngữ Tiếng Việt) hệ thống sẽ lấy hầu hết các trường Module. Sau khi Mapping xong, bấm “Tiếp theo”.

<figure><img src="/files/0L1THCvx90uyTkMB86wS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ghi chú:

1. **Dòng tiêu đề:** là dòng header của file Excel
2. **Trường Mô-đun:** Chọn giống "Dòng tiêu đề" để đối chiếu đúng trường thông tin trên hệ thống (Lưu ý bước này)
3. **Hàng 1:** Là dữ liệu anh/chị nhập trong file Excel
   {% endhint %}

> **Bước 5:** Kiểm tra trùng lặp. Nếu dữ liệu nào bị trùng, hệ thống sẽ không upload lên.
>
> * Option "Mặc định" sẽ lấy theo option "Chọn chỉ mục"

<figure><img src="/files/IXmmIrVFWTQT5K4A5RVw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ghi chú:

1. **Các lĩnh vực cần kiểm tra:** Ô này trống thì không check trùng dữ liệu.&#x20;
2. **Các lĩnh vực có sẵn:** Chọn kéo thả các thông tin có trong ô này sang ô số 1 để check trùng dữ liệu
3. Nhập vào ô này để đặt tên "vd: Import Teacher" -> khi thao tác import ở lần sau, trong *Bước 2* chọn vào option "Import Teacher" thì tới *Bước 4* các trường mô-đun sẽ được mapping sẵn field.
   {% endhint %}

> **Bước 6:** Xem kết quả nhập: Hệ thống sẽ hiển thị tóm lược có bao nhiêu dòng được tạo thành công, chọn vào xem **Dữ liệu trùng lặp** và dữ liệu import **Lỗi** để kiểm tra (nếu có).\
> \- **Hoàn tác nhập:** Không cho dữ liệu đã import thành công đưa lên hệ thống và quay lại bước 1 để import lại (nên sử dụng tính năng này nếu có nhiều dòng lỗi hoặc trùng lặp)\
> \- **Nhập lại:** Quay lại bước 1 nếu muốn tiếp tục import file khác.\
> \- **Thoát ra:** thoát màn hình import.

<figure><img src="/files/0rrltU1R5Tc7PTjtiK3r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *VIDEO HƯỚNG DẪN IMPORT LEADS*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?t=3s&v=_6MOFKRn1fE>" %}


# Upload file Import Students

> **Bước 1:** Ở màn hình Tổng Quan, click vào Module của Student/Học viên. Sau đó chọn "nhập dữ liệu từ file excel".

<figure><img src="/files/QIkTAdpxEPSxY5nl3kxc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** \
> \- Nếu chưa có Template Import Student, bấm vào *Tải xuống mẫu file nhập* để tải về. \
> \- Nếu đã hoàn thiện bước fomat excel để import thì bấm “chọn Tệp” để chọn file Excel. \
> \- Nếu dữ liệu là mới anh chị chọn mục “ Chỉ tạo dòng dữ liệu mới”.\
> \- Tick vào "Vui lòng chọn" Nếu chưa có lưu lại dữ liệu mapping field \
> \- Khi đã lưu lại dữ liệu mapping filed ở lần import trước (nếu có)  tick chọn mẫu tên đã lưu -> Bấm "Tiếp theo"

<figure><img src="/files/iXrZ9feiuuJtTmS6SXyf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Anh chị kiểm tra lại thuộc tính file nhập. Nếu ở dạng mm/dd/yyyy hãy đổi lại thành dd/mm/yyyy như hình. Sau đó chọn Tiếp theo

<figure><img src="/files/6Fqv4FL5BMN6gzgvUDp0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Mapping Field. Anh/chị chọn lại từng field tương ứng với các cột Excel. Thông thường khi upload cùng ngôn ngữ (ví dụ: File excel là ngôn ngữ Tiếng Việt - Hệ thống để ngôn ngữ Tiếng Việt) hệ thống sẽ lấy hầu hết các trường Module. Sau khi Mapping xong, bấm “Tiếp theo”.

<figure><img src="/files/lZt9XVKcuRhMMmSwRrqi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ghi chú:

1. **Dòng tiêu đề:** là dòng header của file Excel
2. **Trường Mô-đun:** Chọn giống "Dòng tiêu đề" để đối chiếu đúng trường thông tin trên hệ thống (Lưu ý bước này)
3. **Hàng 1:** Là dữ liệu anh/chị nhập trong file Excel
   {% endhint %}

> **Bước 5:** Kiểm tra trùng lặp. Nếu dữ liệu nào bị trùng, hệ thống sẽ không upload lên.
>
> * Option "Mặc định" sẽ lấy theo option "Chọn chỉ mục"

<figure><img src="/files/anLD6XeUL1At8K2VVhD9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ghi chú:

1. **Các lĩnh vực cần kiểm tra:** Ô này trống thì không check trùng dữ liệu.&#x20;
2. **Các lĩnh vực có sẵn:** Chọn kéo thả các thông tin có trong ô này sang ô số 1 để check trùng dữ liệu
3. Nhập vào ô này để đặt tên "vd: Import Teacher" -> khi thao tác import ở lần sau, trong *Bước 2* chọn vào option "Import Teacher" thì tới *Bước 4* các trường mô-đun sẽ được mapping sẵn field.
   {% endhint %}

> **Bước 6:** Xem kết quả nhập: Hệ thống sẽ hiển thị tóm lược có bao nhiêu dòng được tạo thành công, chọn vào xem **Dữ liệu trùng lặp** và dữ liệu import **Lỗi** để kiểm tra (nếu có).\
> \- **Hoàn tác nhập:** Không cho dữ liệu đã import thành công đưa lên hệ thống và quay lại bước 1 để import lại (nên sử dụng tính năng này nếu có nhiều dòng lỗi hoặc trùng lặp)\
> \- **Nhập lại:** Quay lại bước 1 nếu muốn tiếp tục import file khác.\
> \- **Thoát ra:** thoát màn hình import.

<figure><img src="/files/spT219Ze48CJBZv4UYm0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *VIDEO HƯỚNG DẪN IMPORT STUDENTS*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=HZ252hRnB6w>" %}


# Upload file Import Teachers

> **Bước 1:** Ở màn hình Tổng Quan, click vào Module Teacher/Giáo viên. Sau đó chọn mũi tên đi xuống bấm Import Giáo viên nhập dữ liệu từ file excel.

<figure><img src="/files/KycgRaD1qHEPzYfdvx7n" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** \
> \- Nếu chưa có Template Import Student, bấm vào *Tải xuống mẫu file nhập* để tải về. \
> \- Nếu đã có file Import và hoàn thiện format thì bấm “chọn Tệp” để chọn file Excel. \
> \- Nếu dữ liệu là mới chọn mục “Chỉ tạo dòng dữ liệu mới”.\
> \- Tick vào "Vui lòng chọn" Nếu chưa có lưu lại dữ liệu mapping field \
> \- Khi đã lưu lại dữ liệu mapping filed ở lần import trước (nếu có)  tick chọn mẫu tên đã lưu -> Bấm "Tiếp theo"

<figure><img src="/files/sJ6MXpgAbENupvFZrx3p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Kiểm tra lại thuộc tính file nhập. Nếu ở dạng mm/dd/yyyy hãy đổi lại thành dd/mm/yyyy như hình. Sau đó chọn tiếp theo

<figure><img src="/files/3RrU3aFMBLG2NIngnB94" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Mapping Field. Chọn từng trường module tương ứng với các cột Excel. Thông thường khi upload cùng ngôn ngữ(ví dụ: File excel là ngôn ngữ Tiếng Việt - Hệ thống để ngôn ngữ Tiếng Việt) hệ thống sẽ lấy hầu hết các trường Module. Sau khi Mapping xong, bấm “ Tiếp theo”.

<figure><img src="/files/fxZ9T0KS4y9S5bFvEHh7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ghi chú:

1. &#x20;**Dòng tiêu đề:** là dòng header của file Excel
2. &#x20;**Trường Mô-đun:** Chọn giống "Dòng tiêu đề" để đối chiếu đúng trường thông tin trên hệ thống (Lưu ý bước này)
3. **Hàng 1:** Là dữ liệu anh/chị nhập trong file Excel
   {% endhint %}

> **Bước 5:** Kiểm tra trùng lặp. Nếu dữ liệu nào bị trùng, hệ thống sẽ không upload lên.&#x20;
>
> * Option "Mặc định" sẽ lấy theo option "Chọn chỉ mục"

<figure><img src="/files/qAtz9eFK7YedPOJjV42b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ghi chú:

1. **Các lĩnh vực cần kiểm tra:** Ô này trống thì không check trùng dữ liệu
2. **Các lĩnh vực có sẵn:** Chọn kéo thả các thông tin có trong ô này sang ô số 1 để check trùng dữ liệu
3. Nhập vào ô này để đặt tên "vd: Import Teacher" -> khi thao tác import ở lần sau, trong *Bước 2* chọn vào option "Import Teacher" thì tới *Bước 4* các trường mô-đun sẽ được mapping sẵn field.
   {% endhint %}

> **Bước 6:** Xem kết quả nhập: Hệ thống sẽ hiển thị tóm lược có bao nhiêu dòng được tạo thành công, chọn vào xem **Dữ liệu trùng lặp** và dữ liệu import **Lỗi** để kiểm tra (nếu có).\
> \- **Hoàn tác nhập:** Không cho dữ liệu đã import thành công đưa lên hệ thống và quay lại bước 1 để import lại.\
> \- **Nhập lại:** Quay lại bước 1 nếu muốn tiếp tục import file khác.\
> \- **Thoát ra:** thoát màn hình import.

<figure><img src="/files/Mt7jz8qwNNMAC6FLRtnI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *VIDEO HƯỚNG DẪN IMPORT TEACHER*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=kcY-oX4M-eA>" %}


# Upload file Import Book/Gift

> **Bước 1:**  Chọn vào avatar người dùng, bấm chọn Admin -> Trong màn hình Admin -> chọn vào module Product Catalog/Danh mục sản phẩm

<figure><img src="/files/1lu7N2bX57j3r5d90et2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** \
> \- Nếu chưa có Template Import Book/Gift, bấm vào *Tải xuống mẫu file nhập* để tải về.\
> \- Nếu đã có file Import và hoàn thiện format thì bấm “chọn Tệp” để chọn file Excel. \
> \- Nếu dữ liệu là mới anh chị chọn mục “ Chỉ tạo dòng dữ liệu mới”.\
> \- Tick vào "Vui lòng chọn" Nếu chưa có lưu lại dữ liệu mapping field\
> \- Khi đã lưu lại dữ liệu mapping filed ở lần import trước (nếu có)  tick chọn mẫu tên đã lưu -> Bấm "Tiếp theo"

<figure><img src="/files/w1QnAxFQBIBUWw9vpF6U" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Anh chị kiểm tra lại thuộc tính file nhập. Nếu ở dạng mm/dd/yyyy hãy đổi lại thành dd/mm/yyyy như hình. Sau đó chọn Tiếp theo

<figure><img src="/files/CPNzare0lNwpGqCXBRZY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Mapping Field. Anh/chị chọn từng trường module tương ứng với các cột Excel. Thông thường khi upload cùng ngôn ngữ(ví dụ: File excel là ngôn ngữ Tiếng Việt - Hệ thống để ngôn ngữ Tiếng Việt) hệ thống sẽ lấy hầu hết các trường Module. Sau khi Mapping xong, bấm “Tiếp theo”.

<figure><img src="/files/BkGHquM81Gn22jDIHdgu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ghi chú:

1. **Dòng tiêu đề:** là dòng header của file Excel
2. **Trường Mô-đun:** Chọn giống "Dòng tiêu đề" để đối chiếu đúng trường thông tin trên hệ thống (Lưu ý bước này)
3. **Hàng 1:** Là dữ liệu anh/chị nhập trong file Excel
   {% endhint %}

> **Bước 5:** Kiểm tra trùng lặp. Nếu dữ liệu nào bị trùng, hệ thống sẽ không upload lên
>
> * Option "Mặc định" sẽ lấy theo option "Chọn chỉ mục"

<figure><img src="/files/hnU8We9wDgWKV7IRmMtR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ghi chú:

1. **Các lĩnh vực cần kiểm tra:** Ô này trống thì không check trùng dữ liệu.&#x20;
2. **Các lĩnh vực có sẵn:** Chọn kéo thả các thông tin có trong ô này sang ô số 1 để check trùng dữ liệu
3. Nhập vào ô này để đặt tên "vd: Import Teacher" -> khi thao tác import ở lần sau, trong *Bước 2* chọn vào option "Import Teacher" thì tới *Bước 4* các trường mô-đun sẽ được mapping sẵn field.
   {% endhint %}

> **Bước 6:** Xem kết quả nhập: Hệ thống sẽ hiển thị tóm lược có bao nhiêu dòng được tạo thành công, chọn vào xem **Dữ liệu trùng lặp** và dữ liệu import **Lỗi** để kiểm tra (nếu có).\
> \- **Hoàn tác nhập:** Không cho dữ liệu đã import thành công đưa lên hệ thống và quay lại bước 1 để import lại.\
> \- **Nhập lại:** Quay lại bước 1 nếu muốn tiếp tục import file khác.\
> \- **Thoát ra:** thoát màn hình import.

<figure><img src="/files/O9YSbo3QycaR30i5PpeW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *VIDEO HƯỚNG DẪN IMPORT BOOK/GIFT*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=i_IasldIO44>" %}


# Ticket Support EMS

Tính năng hỗ trợ EMS giúp người dùng thống kê và xem lại lịch sử, danh sách issue xử lí bởi đội ngũ kĩ thuật, tư vấn DOTB. Có thể thuận tiện trong việc xem lại câu hỏi, tính năng chưa nắm bắt kịp thời

> Bước 1: Vào tính năng **EMS Support** (Hỗ trợ EMS), chọn **tạo mới hoặc click chọn Ticket Support** như hình bên dướ&#x69;**.**

<figure><img src="/files/dFnGFKcbZYyTGy8MwtPu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Bước 2: Tại màn hình tạo issue hỗ trợ, người dùng nhập thông tin cần hỗ trợ. Cuối cùng bấm **Save**(**Lưu)**.

<figure><img src="/files/7R64r9mInQg7RNZ9xP2R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**Ghi chú** :&#x20;

1. Tên issue cần hổ trợ xử lí
2. Loại issue cần gửi
3. Nội dung issue cần hổ trợ xử lí
4. File, hình ảnh đính kèm
5. Issue cần thông báo thêm cho người nào phụ trách nắm thông tin
   {% endhint %}

> Bước 3 : Sau khi lưu thành công, trường hợp cần bổ sung người dùng có thể nhắn vào ô **Chat** bên dưới của issue đó.

<figure><img src="/files/2FBzeb6hcT5egZ7r5CW1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**Ghi chú:** Người dùng có thể thả icon, đính kèm thêm file, hình ảnh trong đoạn chat
{% endhint %}


# Cách tính số lượng Học viên Active?

Các gói Standard, Pro, Unlimited tính phí sử dụng dựa trên số học viên Active Student. Nên việc xác định chính xác số lượng Active Student sẽ giúp đơn vị hiểu rõ các tính phí và ước lượng số học viên

{% hint style="success" %}

## Học viên Active là gì

Học viên active là học viên đang học tại trung tâm hoặc học viên có phát sinh doanh thu.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

## Trường hợp học viên không hoạt động (Inactive)

Các trường hợp dưới đây sẽ xác định học viên không hoạt động (Inactive)

1. Học viên được khởi tạo sau 30 ngày nhưng chờ lớp, chưa tham gia vào 1 lớp học hoặc phát sinh khoản phí đóng nào khác.
2. Học viên bảo lưu/ tạm hoãn từ 30 ngày trở lên.
3. Học viên đã kết thúc học tại trung tâm (ngày kết thúc sau cùng trong các lớp học viên tham gia) từ 30 ngày trở lên.
   {% endhint %}

{% hint style="danger" %}

## Lưu ý:&#x20;

1. Trường hợp học viên đang học nhiều lớp tại trung tâm, hệ thống sẽ lấy ngày kết thúc xa nhất làm mốc để tính Học viên Active
2. &#x20;Trường hợp học viên được tạo trên hệ thống  ngày 02/04/2024, học viên đóng tiền ngày 05/05/2024, ngày kết thúc khóa học là ngày 02/07/2024. Hệ thống sẽ lấy ngày 02/07/2024 làm mốc để tính số lượng Học viên Active.
   {% endhint %}

***

## Các câu hỏi thường gặp

<details>

<summary><a data-footnote-ref href="#user-content-fn-1"><strong>Tôi muốn xem số lượng Học viên Active?</strong></a></summary>

**Cách 1. Người  dùng tại bộ lọc trên hệ thống để lọc danh sách học viên được tính là Active Student**

1. Truy cập vào  module Student -> Tạo bộ lọc như hình để lọc ra danh sách học viên Active

   <figure><img src="/files/klzX3vqv4tkAv92O9abv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Truy cập vào hồ sơ học viên để xem chi tiết thông tin học viên Active

   <figure><img src="/files/Xdl5JqYwuEEL0twEI8p2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Cách 2:** **Để xem số lượng Học viên Active trên hệ thống, người dùng (Admin) có thể làm theo hướng dẫn sau:**

1. Tài khoản người dùng truy cập vào phân hệ Subcription

   <figure><img src="/files/3VZl405dHltpw12ZAdFy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Người dùng để kiểm tra số lượng học viên Active

   <figure><img src="/files/8ufdNyQyCi2iGyYYQBHw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

   **Trong đó:**&#x20;

* Number of registered: Số lượng học viên đăng ký trên hợp đồng
* Number of active: Số lượng học viên Active

</details>

<details>

<summary><strong>Trường hợp học viên bảo lưu có được tính là Học viên Active không?</strong></summary>

* [x] Trường hợp học viên Bảo lưu tại trung tâm và trong vòng 30 ngày tiếp theo học viên không quay trở lại học hoặc đăng kí khóa học nào khác tại trung tâm thì tại ngày 31 trở đi hệ thống sẽ hiểu là học viên Unactive và không tính vào số lượng học viên Active của trung tâm

</details>

<details>

<summary><strong>Nếu học viên khởi tạo tài khoản nhưng không đăng ký học bất kỳ khoá học nào, đây có được gọi là Active Student không?</strong></summary>

* [x] Đối với học viên mới được khởi tạo thời gian kích hoạt được tính trong vòng 30 ngày kể từ ngày tạo. Sau 30 ngày nếu không có bất kỳ hoạt động ghi danh nào thì học viên sẽ tự động huỷ kích hoạt (Inactive Student)

</details>

<details>

<summary><strong>Nếu học viên đã học hết khoá học, họ có được tính là Active Student không?</strong></summary>

* [x] Đối với học viên được ghi danh học trong lớp thời gian kích hoạt được tính trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc học sau cùng. Sau 30 ngày nếu không có bất kỳ hoạt động ghi danh nào thì học viên sẽ tự động huỷ kích hoạt.

</details>

<details>

<summary><strong>Nếu học viên chỉ đăng ký Học Demo hoặc Học nợ (OutStanding) thì họ có được tính là Active Student không?</strong></summary>

* [x] Có. Học viên Học Demo hoặc Học nợ (OutStanding) thì được tính như học viên active.

</details>

[^1]:


# Gia hạn License, tăng số Học viên Active

Trường hợp hợp đồng gần hết hạn, tăng số lượng học viên Active, người dùng sẽ sử dụng tính năng Subcription để gia hạn hợp đồng và mua thêm học viên.

## Gia hạn hợp đồng

{% hint style="info" %}
Trường hợp áp dụng cho các khách hàng gia hạn thời gian sử dụng phần mềm. Đối với trường hợp này, người dùng thống kê số lượng học viên Active hiện tại để tiến hành gia hạn phần mềm. Trường hợp số lượng học viên tăng trưởng so với số lượng học viên trước đó, người dùng nhập số lượng học viên Active hiện tại.
{% endhint %}

> **Bước 1: Người dùng truy cập vào tính năng Subcription để gia hạn gói**

<figure><img src="/files/nZ77OctjlflrQThYSa4W" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2: Người dùng truy cập màn hình Subcription**

<figure><img src="/files/nNSnDxOeXnQVsI6wVyHT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** **Người dùng nhập số lượng học viên tương ứng, chọn gói sản phẩm tương ứng. Sau đó chọn Next**

<figure><img src="/files/7R4JYajJhRlX70UWCbHg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4: Xác nhận thông tin trên đơn hàng,  chọn Confirm để Xác nhận**

<figure><img src="/files/NC3CzrT3wNyvqWyOXhJs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 5: Người dùng Quét mã QR để thanh toán**&#x20;

<figure><img src="/files/PLslXbyJSpeIHNTCrCT8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Lưu ý: Mỗi mã QR sẽ tương ứng với một đơn hàng duy nhất. Trường hợp người dùng thanh toán 2 lần trên một mã QR, vui lòng liên hệ với bộ phận kế toán DOTB để xử lý.
{% endhint %}

## Mua thêm học viên Active

{% hint style="success" %}
Trường hợp số lượng học viên tăng trưởng vượt số lượng học viên đã kí so với hợp đồng. Người dùng đăng kí mua thêm học viên Active để quá trình sử dụng hệ thống không bị gián đoạn.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Người dùng thao tác tương tự với thao tác Gia hạn hợp đồng. Hệ thống sẽ tự động tính ra số lượng học viên mua thêm và thời hạn hợp đồng còn lại để xuất đơn hàng chính xác.

Ví dụ. Người dùng đăng kí gói 300 học viên với thời hạn hợp đồng từ ngày 01/01/2024 đến ngày 01/01/2025. Tháng 9, trung tâm tuyển sinh thêm 200 học viên, như vậy người dùng chỉ  cần tạo đơn hàng mua thêm 200 học viên tại tháng 9, hệ thống sẽ tự đống tính khoảng thời gian còn lại của hợp đồng để tạo đơn hàng tương ứng.
{% endhint %}


# Campaigns

Một chiến dịch để Marketing thống kê danh sách khách hàng để biết được số lượng người dùng đã tiếp cận đến chiến dịch thông qua tính nang Campaign đo lường hiệu quả trên hệ thống EMS.

Một số tính năng của module Campaigns:

#### ![](/files/BtZxO9hp0PtPotawt3vI)[**Tạo Campaigns (Classic)**](/nhom-tinh-nang-tiep-thi/campaigns#tao-campaigns-classic)

![](/files/e1O0tsnTsTiI1YgmJXW6)[**Tạo tập DSKH cần gửi Email MKT**](/nhom-tinh-nang-tiep-thi/target-lists)

![](/files/MKj8mhedn76ZvrQLpE7J)[**Tạo Email Marketing**](/nhom-tinh-nang-tiep-thi/email-marketing)

![](/files/e1O0tsnTsTiI1YgmJXW6)[**Lập lịch gửi Email MKT**](/nhom-tinh-nang-tiep-thi/lap-lich-gui-email)

![](/files/e1O0tsnTsTiI1YgmJXW6)[**Xem báo cáo Campaigns**](/nhom-tinh-nang-tiep-thi/xem-bao-cao-campaigns-hieu-qua)

{% embed url="<https://youtu.be/to_ZTlRrhf0>" %}


# Tạo Campaigns (Classic)

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Campaigns** chọn **Create Campaign (Classic)** hoặc chọn vào phân hệ **Campaign** để **Create Campaign**.

![](/files/-Lug4AFJDO-mk9OzpGgy)

> **Bước 2:** Nhập đầy đủ các thông tin của chiến dịch, sau đó nhấn Save để hoàn tất.

![](/files/-Lug4LbEbhyy4f4iZW-x)

{% hint style="info" %}

&#x20;:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú:**

1. Thông tin chiến dịch (Ngày bắt đầu, kết thúc, trạng thái,…)
2. Nhập ngân sách để tính ROI. (Có thể bỏ qua thông tin này)
   {% endhint %}

> **Bước 3:** Sau khi Lưu thành công chiến dịch loại Classic, tiếp theo tạo Target List, Email Marketing (Tương tự Campaign Wizard). Cuối cùng lập lịch gửi Email chọn vào Send Email/Test (nếu muốn).

![](/files/-Lug4QdbElJ4Z8kyYNsv)

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Chỉnh sửa chiến dịch
2. Gửi chiến dịch để test
3. Gửi Email
4. Đánh dấu là đã gửi Email
5. Tạo danh sách Target
6. Tạo Tracker URL  (Nếu muốn đo lường KH đã tiếp cận và click link)
7. Tạo mẫu Email Marketing
   {% endhint %}


# Target Lists

Là một tập danh sách khách hàng từ nhiều nguồn dùng để gửi email MKT từ hệ thống.

> **Bước 1:**  Ở màn hình danh sách của module **Target Lists** chọn **Create Target List** để mở ra màn hình tạo mới Target List.

<figure><img src="/files/otNQXcZHz7UqyIgMFpCZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình tạo mới **Target Lists**, nhập đầy đủ các thông tin cần thiết và chọn **Type** tương ứng với tệp Khách hàng cần gửi. Sau đó chọn **Save** để hoàn tất việc tạo ra 1 danh sách Target mới.

<figure><img src="/files/lPG5TDLnYCzIunNw234E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Lưu ý :**

1: Tệp DSKH chính thức cần gửi email

2: Tệp DSKH gửi test email
{% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của **Target Lists** được tạo. Sau đó chọn **Link Existing Report** hoặc **Select from Reports** để import khách hàng vào Target List.

<figure><img src="/files/zNBJ6pzRkbMhGy9AUyoJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Link Existing Record: Link tới khách hàng (Targets/Leads/Students)&#x20;
2. Select from Reports: Chọn từ báo cáo
   {% endhint %}

> **Bước 4:** Chúng ta chọn **Link Existing Record**, hệ thống sẽ chuyển qua màn hình bên dưới, sau đó chọn khách hàng tiềm năng cho danh sách mới tạo (Target Lists), cuối cùng nhất Add.

<figure><img src="/files/cv4UD4t3NYH6dmCr0gAK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 5:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của Target Lists được import vào hệ thống.

<figure><img src="/files/IRpyvTOLVinQqiGabVcj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Email Marketing

Hành động gửi thông điệp thương mại, thường là cho một nhóm người, sử dụng email. Mọi email được gửi đến một khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại có thể được coi là tiếp thị qua email

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Emails**, ta nhấn vào button **Tạo mẫu email** (**Create Email Template)** để mở ra màn hình thêm mới **Email Templates**.

<figure><img src="/files/omuGJ2x8lfMSbVsVms7g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình tạo mới mẫu **Email Template, chọn loại là "Chiến dich"**, soạn nội dung email, sau đó nhấn vào nút Lưu (Save).

<div align="left"><img src="/files/rCbfLgL5SzHsnXiFA9ZP" alt=""></div>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Tên Email Template MKT
2. Loại Template (Email, Campaign, SMS) : Chọn là Chiến dịch (Campaigns)
3. Tiêu đề của Email Template MKT
4. HTML : chèn nội dung email định dạng HTML (Nếu có)
5. Format nội dung kiểu chữ, màu chữ...&#x20;
6. Đính kèm hình ảnh (Nếu có). Trường hợp muốn đình kèm ảnh vào email, vui lòng xem thêm hướng dẫn [**>>tại đây<**](#huong-dan-chen-hinh-anh-vao-email-template)
7. Nội dung Email MKT
   {% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin mẫu **Email Template** vừa được tạo.

<figure><img src="/files/1Qi0pHRmUb4cuaLMGV2l" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Hướng dẫn chèn hình ảnh vào Email Template&#x20;

> Bước 1 : Truy cập vào website : <https://imgbb.com/> và tiến hình upload hình ảnh bạn cần

<figure><img src="/files/UzTB2shLpFiktcPUXZSU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Bước 2 : Sau khi upload hình ảnh thành công chọn thông tin như hình bên dưới và copy đường link của ảnh.

<figure><img src="/files/Jq3Qw6iJQrAxMPqbzrXU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Bước 3 : Sau khi có link của hình ảnh, vào lại Email MKT, chọn thẻ hình ảnh (6) và tiến hành dán vừa link vừa copy vào (1) , sau đó bấm nút Insert là hoàn tất việc chèn ảnh vào email MKT.

<figure><img src="/files/ZE9VTJooHhejLhuOTVyz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/oo2w5L5DtIOkndaBvouk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Ghi chú** :&#x20;

1. Link hình ảnh được copy dán vào
2. Xác định vị trí của ảnh được chèn
3. Kích thước ảnh được chèn
   {% endhint %}


# Lập lịch gửi Email

Lập lịch gửi email với mục đích hệ thống sẽ tự động gửi email đến với tập Khách hàng bạn đã chọn với thời gian cài đặt sẵn có.

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Chiến dịch** (**Campaigns)** chọn chiến dịch muốn lập lịch gửi Email.

![](/files/-Lug8VTMKMOGSIGJK27X)

> Bước 2 : Tại thanh Supanel Email Markerting, bấm chọn "Tạo mới".

<figure><img src="/files/KRq7q4MyhuXJkc3ygFFm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Bước 3 : Chọn đầy đủ thông tin tại màn hình cài đặt lịch gửi và chọn mẫu email template. Sau đó nhấn Lưu.

:warning:***Lưu ý :*** Ngày và thời gian bắt đầu gửi sẽ **trừ 7 tiếng** vì hệ thống đang được cài đặt theo giờ HCM.

**Vi dụ muốn gửi email vào 08:00 AM thì phần giờ sẽ trừ 7 tiếng, sẽ nhập vào 01:00AM**

<figure><img src="/files/70JU9bO0VcXkgEqGTOPp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok:**Ghi chú** :

1. Nhập tên email MKT
2. Lên lịch hệ thống gửi tự động với thời gian và ngày tháng
3. Tích chọn và ô để hệ thống gửi ra tệp DSKH đã chọn (Target Lists)
4. Chọn email gửi đi từ hệ thống
5. Đặt tên hiện thị email
6. Chọn trạng thái kích hoạt email
7. Chọn mẫu email template đã soạn, có thể xem thêm hướng dẫn tạo Email MKT&#x20;
8. Email reply to trường hợp KH muốn phản hồi về email gửi ra
   {% endhint %}

> **Bước 4:** Nhấn vào Launch Wizard.

![](/files/-Lug8aBsA1TnkVO0IR6m)

> **Bước 5:** Chọn (1) Lập lịch gửi Email (Schedule Email). Hệ thống thông báo Lịch gửi email đã được bật.

![](/files/ANA1xqCi9QbrYOtgugoN)

**Lưu ý** : Trường hợp muốn test gửi email ngay có thể bấm chọn Gửi bài kiểm tra (Send Test), hệ thống sẽ gửi email vào tệp DSKH đã chọn trong Target list với type là "Test".&#x20;

**Trường hợp muốn gửi email ngay lập tức, xem tiếp hướng dẫn phía dưới** :point\_down:

> **Bước 6:** Vào Admin -> **Hàng đợi Email** (**Email Queue)**.

![](/files/-Lug8qHJ2BTaYEZmreKx)

> **Bước 7:** Hệ thống hiển thị danh sách người được lập lịch gửi Email (bạn cũng có thể gửi mà không cần lên lịch), bạn có thể chọn tất cả hoặc chọn một số người có trong danh sách, sau đó nhấn nút **Gửi email chiến dịch xếp hàng** (Send Queued Campaign Emails) để gửi.

![](/files/JCoqCWPtqak4EFNHOQtX)

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú:**

1. Chọn tất cả để gửi email chiến dịch, trường hợp muốn gửi tất cả chọn vào mũi tên như hình bên dưới.

<img src="/files/9BHwsVz1lyhRDUG3jNHb" alt="" data-size="original">

2. Nhấn vào Send Queued Campaign Emails để gửi chiến dịch
   {% endhint %}

**Trường hợp muốn xoá DSKH khỏi chiến dịch Email MKT cần gửi thì làm các bước sau:**

> Bước 1: Vào Admin -> **Hàng đợi Email** (**Email Queue)**.

<figure><img src="/files/kYmrgwx3arKwbTtkYT3k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Bước 2: Chọn tất cả để gửi email chiến dịch, trường hợp muốn gửi tất cả chọn vào mũi tên (1) như hình bên dưới. Cuối cùng chọn Xoá bỏ (2) là hoàn tất

<figure><img src="/files/OEdpEWPTtPxPW21KUhjH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Xem báo cáo Campaigns hiệu quả

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Campaigns**  chọn chiến dịch muốn xem hiệu quả Email Marketing.

<figure><img src="/files/o4LcDNy5qn9jKktt8NxA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Nhấn chọn **Xem trạng thái (View Status)**.

![](/files/-Lug9ybxXas6u13Eqyk_)

> **Bước 3:** Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết số người đã đọc email, mở liên kết, số người nhận, email bị trả về,…

<div align="left"><img src="/files/-LugA2FKwzY6QTzsWj1J" alt=""></div>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Filter biểu đồ danh sách chiến dịch email
2. Danh sách người gửi tin nhắn trong hàng đợi (đang chờ lập lịch gửi,hoặc chờ gửi)
3. Danh sách người gửi tin nhắn đã được gửi đi
4. Danh sách người xem tin nhắn
5. Danh sách người click-thru link. Nhấn để qua bước tiếp theo
6. Danh sách Leads được tạo
7. Danh sách Khách hàng được tạo
8. Danh sách Email không có giá trị
9. Danh sách Email bị trả lại&#x20;
10. Danh sách Email Opted out
    {% endhint %}


# SMS Marketing

Gửi những tin nhắn hay tạo chiến dịch

### Một số tính năng của module SMS Marketing:

#### [![](/files/MAoDYKTCioQ5d7MnnnBJ)Tạo Template SMS chèn tham số](#tao-template-sms-chen-tham-so)

#### ![](/files/Ht2XDLVIDMkeJy1zozS3)[Xem lại lịch sử gửi SMS](broken://pages/klXj7KiGNB55k5yJPfin)


# Tạo Template SMS chèn tham số

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Emails**, ta nhấn vào button **Create Email Template** để mở ra màn hình thêm mới **Email Templates**.

<figure><img src="/files/sNKFXm07jaHRyPPoARZm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình tạo mới mẫu **SMS Template**, nhập/chỉnh sửa đầy đủ thông tin cần thiết, sau đó nhấn vào nút Save.

<figure><img src="/files/k6p9ydVxqHrUXIhBOH1m" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Tên Template
2. Loại Template (Email, Campaign, SMS)
3. Chèn biến: Tên, Loại, Địa chỉ,…
4. Tiêu đề của Template
5. Nội dung Template&#x20;
   {% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin mẫu **SMS Template** vừa được tạo.

<figure><img src="/files/U2KrrkFLl6pYefdm9369" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Xem lại lịch sử gửi SMS

> **Cách 1:** Ở màn hình danh sách của module **SMS** để xem lại lịch sử đã gửi tin nhắn cho học viên.

![](/files/-LugW34jfaNIDmPzmEpa)

> **Cách 2:** Hoặc bạn có thể Ở màn hình danh sách của module **Student/Lead**, chọn học viên cần xem, nhấn vào subpanel **SMS** lịch sử gửi SMS cho học viên sẽ được hiển thị.

<div align="left"><img src="/files/-LugW89H9fnPKPT4oQma" alt=""></div>


# Tích hợp Landing Page / Website

Tích hợp Landing Page / Website sẽ giúp tự động đồng bộ thông tin của Học viên tiềm năng về hệ thống EMS mà không cần người dùng phải tạo hoặc nhập dữ liệu

## Landing Page

> Landing page còn gọi là trang đích, là một trang web độc lập, được tạo riêng cho chiến dịch tiếp thị hoặc quảng cáo, nhằm mục đích thu thập thông tin khách hàng hoặc bán hàng.

> Landing page có nhiều mục đích, tuỳ vào doanh nghiệp hoặc mục tiêu quảng cáo của bạn mà nó có nhiều chức năng. Tuy nhiên, nhìn chung thì Landing page có những mục đích sau: Thu thập thông tin khách hàng, Giới thiệu sản phẩm, Giới thiệu doanh nghiệp...

### API

> **API** - **Application Programming Interface** (giao diện lập trình ứng dụng) là các phương thức, giao thức kết nối với các thư viện và ứng dụng khác.

> **Web API** là một phương thức dùng để cho phép các ứng dụng khác nhau có thể giao tiếp, trao đổi dữ liệu qua lại. Dữ liệu được Web API trả lại thường ở dạng JSON hoặc XML thông qua giao thức HTTP hoặc HTTPS.

<mark style="color:green;">**Video Hướng dẫn tổng quan về Đồng bộ thông tin Học viên tiềm năng từ Form Landing Page / Website về hệ thống EMS:**</mark>

{% embed url="<https://youtu.be/dqx0jAkX5_U>" %}


# Tích hợp với Ladipage.vn

> **Bước 1:** Sau khi tạo xong Form điền thông tin, chọn **Lưu Data** để tiến hành cài đặt

<figure><img src="/files/qgHb5kXoBkqFNeGP5880" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Chọn **Thêm** để tạo Cấu hình Form mới

<div data-full-width="false"><figure><img src="/files/TXfVPfrTNUf2wA6lq6Vh" alt="" width="561"><figcaption></figcaption></figure></div>

> **Bước 3:** Chọn tài khoản liên kết: **Tích hợp lưu data từ form về bên thứ 3 qua cổng API**

<figure><img src="/files/TCpYBhhiIoUsJ4KyHsmG" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** **Cấu hình tài khoản liên kết:** Điền các thông tin cần thiết và đồng bộ các trường dữ liệu theo hướng dẫn, sau đó **Lưu lại.**

<figure><img src="/files/kxz5Tf42d2TzGgZjyuQR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Hướng dẫn**:

1. **Tên liên kết**: Là tên gợi nhắc cho cấu hình lưu trữ này.
2. **API URL:** Là đường dẫn url api mà bạn sẽ ghi nhận dữ liệu từ LadiPage.

   Điền API URL theo mẫu: [**https://api.dotb.cloud/**](https://api.dotb.cloud/) **+&#x20;**<mark style="color:red;">**tên miền EMS**</mark> . Ví dụ: Trung tâm ABC English có tên miền sử dụng EMS là **abc.dotb.cloud** và muốn:

   * **Đổ dữ liệu về module Targets (KH Mục tiêu)**  thì API URL là: [**https://api.dotb.cloud/**<mark style="color:red;">**abc.dotb.cloud/#Prospects**</mark>](https://api.dotb.cloud/abc.dotb.cloud)
   * **Đổ dữ liệu về module Leads (HV Tiềm năng)**  thì API URL là: [**https://api.dotb.cloud/**<mark style="color:red;">**abc.dotb.cloud/#Leads**</mark>](https://api.dotb.cloud/abc.dotb.cloud)
3. API Content Type -> **application/json**
4. **Đồng bộ các trường thông tin:** Bên trái là các trường thông tin bạn đã tạo trên form ở Landing Page, bạn cần lấy Tên Lấy Dữ Liệu của các trường của form LadiPage (hình bên dưới). Bên phải là tên Trường dữ liệu tương ứng trên EMS (tham khảo bảng bên dưới)
   {% endhint %}

<figure><img src="/files/rIxqRkA7ByBqF7wAkhAs" alt=""><figcaption><p>Tên Lấy Dữ Liệu của các trường của form LadiPage</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/S8iJ90Jt1LVUnL0R3FVN" alt=""><figcaption><p>Bảng đồng bộ các trường thông tin từ Ladipage về EMS</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Lưu ý:&#x20;

* Những trường dữ liệu khác, bạn có thể tham khảo thêm <<[ở đây](https://documenter.getpostman.com/view/16479735/UVsTs3DA)>> hoặc liên hệ bộ phận CSKH để được tư vấn
* Trường dữ liệu - EMS cần điền chính xác để có thể ghi nhận vào đúng Trường dữ liệu trên hệ thống.
  {% endhint %}

Bạn có thể chọn **thêm tài khoản liên kết** khác cho Cấu hình này. Mỗi cấu hình được chứa tối đa 3 tài khoản liên kết, tương đương với 3 nguồn lưu trữ thông tin khách hàng đồng thời nhận được từ form đăng ký trên Landing Page.

<figure><img src="/files/2ILh9SwRK0oiyBmYon9S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 5:** Quay trở lại form trên trang Landing Page, chọn toàn form bạn đang muốn cài đặt và chọn **"Lưu data":**

<figure><img src="/files/I17axTEUeJATiwPjWY8n" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 6:** Chọn cấu hình phù hợp trong danh sách cấu hình form đã được cài đặt ở bước 5, sau đó bấm **Cập nhật** để hoàn thành.

Bạn có thể tham khảo thêm Hướng dẫn **Lưu data về API** của Langdipage.vn theo đường dẫn sau: <https://help.ladipage.vn/form-data/cac-buoc-cai-dat-luu-data/luu-data-ve-api>


# Tích hợp với Wordpress - Contact Form to Any API

> **Bước 1**: Ở màn hình danh sách của module **Plugins** chọn **Add New.**

![Thêm Plugins mới](/files/-M48TLNk177GjPV6vh1T)

> **Bước 2:** Chọn **Tags** cần tìm là **Contact Form to Any API**, chọn **Install Now.** Sau khi đã Install thành công, chọn **Active.** Lúc này, thanh công cụ bên trái sẽ xuất hiện tính năng "**CF7 to Any API**"

<figure><img src="/files/ttMmCFIzJoZ9wH9epQfE" alt=""><figcaption><p>Install và Activate Contact Form to Any API</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/kEwh1Asv0aSuL1lRZxoY" alt=""><figcaption><p> Thanh công cụ bên trái xuất hiện tính năng "<strong>CF7 to Any API</strong>"</p></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Sau đó chọn vào phần tính năng "**CF7 to Any API**" và chọn "**Add New CF7 API**".

<figure><img src="/files/zGMNqSk5yOq85ePKEy6P" alt=""><figcaption><p>Chọn "<strong>Add New CF7 API</strong>"</p></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Cấu hình kết nối

<figure><img src="/files/yDD8GwT66UEys8vxyFOT" alt=""><figcaption><p>(1) đến (6) - Cấu hình tên, form, đường dẫn và phương thức kết nối</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/cyN1ySBpPjfgpOwq0bpD" alt=""><figcaption><p>(7) - Mapping Fields</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Hướng dẫn:**

<mark style="color:red;">**(1)**</mark> Đặt tên cho kết nối intergration (tuỳ ý)

<mark style="color:red;">**(2)**</mark> Select Contact Form: Chọn Form mong muốn đổ data về EMS

<mark style="color:red;">**(3)**</mark> API Url: Là đường dẫn url api mà bạn sẽ ghi nhận dữ liệu từ Wordpress.&#x20;

-> Điền API Url theo mẫu: *<mark style="color:blue;">**tên miền**</mark>**&#x20;\*\*\*\*+ "/rest/v11\_3/captureLead".***

Ví dụ: Trung tâm ABC English có tên miền sử dụng EMS là **abc.dotb.cloud** thì API Url là: <https://abc.dotb.cloud/rest/v11\\_3/captureLead>

<mark style="color:red;">**(4)**</mark> Header Request -> **application/json**

<mark style="color:red;">**(5)**</mark> Input Type -> **json**

<mark style="color:red;">**(6)**</mark> Method -> **POST**

<mark style="color:red;">**(7)**</mark>**&#x20;Map your Fields**: Điền các trường trên EMS ứng với các field được cấu hình trong Form (in đậm trên hình)

Lưu ý: Bạn có thể tham khảo Bảng đồng bộ các trường thông tin từ Form Wordpress về EMS theo hình bên dưới hoặc truy cập vào <<[Link](https://documenter.getpostman.com/view/16479735/UVsTs3DA)>> để theo dõi thêm.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/nFJH2I6xxXPMcbOaq2VZ" alt=""><figcaption><p>Bảng đồng bộ các trường thông tin từ Wordpress về EMS</p></figcaption></figure>

> **Bước 5:** Tiếp đến vào phân hệ Contact, nhấn chọn Contact Forms và chọn form cần cấu hình.

![](/files/-M48TeJxoWD9BRH8iv_o)

<figure><img src="/files/sUZ59JpeOdmqwlO1Omwe" alt=""><figcaption><p>Cấu hình Form</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Lưu ý thêm:** Trong phần cấu hình Form, bạn có thể cấu hình một số input ẩn mặc định bằng câu lệnh hidden - default:

Ví dụ 1: \[hidden **type** default:"**lead**"]

-> Điều này có nghĩa field Type mặc định có giá trị là "lead" - dữ liệu sẽ được đổ về module Lead trên EMS

Ví dụ 2: \[hidden **channel** default:"**Website**"]

-> Tương tự, field **channel** mặc định có giá trị là "**Website**" - thông tin Channel của Học Viên trên EMS sẽ là "Website"
{% endhint %}

> **Bước 6**: Chọn **Save** để hoàn thành. Tới đây, khi khách hàng điền form thì dữ liệu sẽ được đồng bộ về EMS

<figure><img src="/files/Q8DG9TrzwJlVGPdU6riT" alt=""><figcaption><p>Đồng bộ thành công về EMS</p></figcaption></figure>

> Ngoài ra, bạn có thể theo dõi lịch sử đồng bộ để kiểm tra những lần đăng ký có thành công hay không, những dữ liệu gì được đồng bộ... trong phần **Logs** của mục **CF7 to Any API**

<figure><img src="/files/IRaVXW0aHnRKaBvgm2Ty" alt=""><figcaption><p>Theo dõi lịch sử đồng bộ qua <strong>Logs</strong></p></figcaption></figure>


# Target - Khách hàng mục tiêu

Targets là kho dữ liệu chứa đựng tất cả các thông tin của khách hàng, từ chưa xác thực đến đã xác thực. Để quản lí danh sách khách hàng - dữ liệu thô. Người dùng có thể tạo linh hoạt theo 2 cách

{% hint style="success" %}
**Ghi chú Qui trình chăm sóc Khách hàng mục tiêu:**

:point\_right: **Chi tiết các trạng thái Học viên thô (Target):**

* <mark style="color:green;">**New (Mới)**</mark>: Targets mới được assign(giao phó), chưa được chăm sóc.&#x20;
* <mark style="color:blue;">**In Process (Đang chăm sóc)**</mark>: Targets sau khi đã có tương tác, gọi điện, tư vấn.
* <mark style="color:red;">**Converted (Đã chuyển đổi)**</mark>**:** Targets đã được chuyển đổi lên Leads.
* **Dead (Không có tiềm năng):** Targets không có tiềm năng.
  {% endhint %}

## **Tạo mới khách hàng mục tiêu**

**Khi khách hàng Call In (Gọi Điện) hoặc Walk in (Liên hệ) trực tiếp đến trung tâm, KH đổ về từ website.**

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Targets**, ta nhấn vào button **Create Target** để mở ra màn hình thêm mới Target.

<figure><img src="/files/96Lbhgjbl21Sw3nVvJXb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình tạo mới **Targets**, nhập đầy đủ các thông tin cần thiết, lưu ý các trường có chữ **Required** (bắt buộc) phải nhập thông tin, những trường khác có thể bỏ qua, sau đó nhấn chọn **Save** để hoàn tất việc tạo ra một **Targets** mới.

<figure><img src="/files/qIVAWpr9IYsOwyyJIXt9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của **Targets** được tạo ở trạng thái <mark style="color:green;">**New**</mark>, có nghĩa Targets này vẫn chưa được xác thực thông tin, chưa có cuộc gọi để xác thực Target này có thật hay không và vẫn chưa được bàn giao cho EC chăm sóc.

<figure><img src="/files/9Lq3tZr43xudtTowWi6C" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Import Targets**&#x20;

**Upload dữ liệu hàng loạt lên hệ thống khi MKT có chiến dịch sự kiện trường hoặc event tại trung tâm, mua dữ liệu bên thứ 3 từ google, Cốc Cốc**

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Targets,** ta nhấn vào button **Import Targets** để cho phép người dùng Import data từ local.

![](/files/Ymmw1uFsL9a4cMLchuH3)

> **Bước 2:** Import danh sách khách hàng thô từ file excel theo hướng dẫn trực tiếp từ hệ thống.

![](/files/IqoF0tGEvaL7dGNpz0eG)

> **Bước 3:**&#x20;
> Tải mẫu import (nếu chưa có), sau đó nhập đầy đủ thông tin vào file để đưa lên hệ thống và sau đó nhấn vào button **Choose File**. Sau đó, ta tiếp tục nhấn **Next**.

![](/files/51AXjn406zqgvu6YcgiL)

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi Chú:**

1. Download file Import mẫu (nếu chưa có)
2. Lựa chọn file để import dữ liệu
3. Tạo Target mới từ dữ liệu được Import
4. Tạo Target.

**Lưu ý** :

\-       *File Template dùng để Import dữ liệu Target vào hệ thống.*&#x20;

***-**       Các cột có tô màu là những cột bắt buộc phải nhập dữ liệu (các cột còn lại có thể có hoặc không). Dữ liệu phải chính xác thì hệ thống mới Import học viên vào đúng.*
{% endhint %}

> **Bước 4:** Xác nhận các thuộc tính, Pre-set Import Setting. Ta tiếp tục nhấn chọn **Next**. Sau đó, xác nhận việc ánh xạ các thuộc tính và tiếp tục chọn **Next**.

![](/files/8IivHEIKxcr03IyzavQ7)

> **Bước 5:** Xác nhận việc **kiểm tra trùng**, việc kiểm tra trùng này do người dùng qui định cho hệ thống lúc Import, có thể kiểm tra trùng họ tên hoặc số điên thoại,... ở cột "**Filed to check**". Sau đó ta nhấn chọn "**Import Now**" để tiến hành Import dữ liệu vào hệ thống.

<figure><img src="/files/QGNQAUdZQv2OHhRJKr4U" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/EshiSC4Gb7sHNZPUbMwM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Default- mặc định: xét trùng y như lúc bấm nút tạo dòng mới trong module.**

**Select fields to check duplicate:** kiểm tra trùng các trường dữ liệu bằng cách kéo thả qua trường "**Fields to Check".**
{% endhint %}

> **Bước 6:** Kết quả sau khi Import, hệ thống sẽ báo:
>
> * Số lượng Target được tạo
> * Số lượng Target bị trùng&#x20;
> * Số lượng Target import bị lỗi do format hoặc trường dữ liệu,...

![](/files/epe6R5bQzdBGPl3iG3NV)

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú** :

1. Import Again: Import lại danh sách khách hàng (nếu muốn)
2. Exit: Thoát ra màn hình Overview của module Targets
3. Add to Target List: Thêm danh sách khách hàng vừa được import vào hệ thống vào Target List để chạy Campaign hoặc gửi email,...
   {% endhint %}

> *Video hướng dẫn Import Data từ file Excel*&#x20;

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?ab_channel=DOTB&embeds_euri=https://cdn.iframe.ly/&feature=emb_title&source_ve_path=MjM4NTE&time_continue=5&v=_6MOFKRn1fE>" %}


# Targets - Qui trình chăm sóc

Targets là kho dữ liệu chứa đựng tất cả các thông tin của khách hàng, từ chưa xác thực đến đã xác thực.

> :point\_right: **Chi tiết các trạng thái Học viên thô (Target):**
>
> * <mark style="color:green;">**New (Mới)**</mark>: Targets mới được assign(giao phó), chưa được chăm sóc.&#x20;
> * <mark style="color:blue;">**In Process (Đang chăm sóc)**</mark>: Targets sau khi đã có tương tác, gọi điện, tư vấn.
> * <mark style="color:red;">**Converted (Đã chuyển đổi)**</mark>**:** Targets đã được chuyển đổi lên Leads.
> * **Dead (Không có tiềm năng):** Targets không có tiềm năng.


# Chỉnh sửa Target

Chỉnh sửa khách hàng mục tiêu

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Targets**, ta chọn học viên cần thay đổi thông tin để mở ra màn hình chỉnh sửa **Targets**.

<figure><img src="/files/e4ADKNoRyTlPC9loA1YA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình thông tin chi tiết của **Targets**, ta nhấp chuột vào button **Edit**, nhập những thông tin cần chỉnh sửa. Sau đó, nhấn vào button **Save** để hoàn tất việc chỉnh sửa **Target**.

<figure><img src="/files/ArKIMveRisOVnbaOZtc4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông báo thành công, **Targets** đã được chỉnh sửa.

<figure><img src="/files/1gLTcg02O8w85CAqpPh9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Export - Update Lead hàng loạt từ Target

> **Bước  1:** Export dữ liệu của **Targets** ở trạng thái <mark style="color:red;">**Converted**</mark> của từng Users đã Assign.

<figure><img src="/files/vder9OOw42gLdPtDtihb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** File Excel hiển thị thông tin.

<figure><img src="/files/jaHKjgtdCyHhaajXZPiE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Sau khi đã được File như mẫu tiến hành **Import Leads** theo các bước sau: &#x20;

{% content-ref url="/pages/nIrEBPFvgZKcCA4Szycg" %}
[Broken mention](broken://pages/nIrEBPFvgZKcCA4Szycg)
{% endcontent-ref %}


# Mass Update - Cập nhật hàng loạt

Đây là tính năng giúp người dùng có thể cập nhật hàng loạt các trường thông tin giống nhau.

## Phân bổ người phụ trách

> **Bước 1:** Lọc dữ liệu của Target ở trạng thái <mark style="color:red;">**Converted**</mark>**,** ở Action Menu phía bên trái, chúng ta chọn **Mass Update.**

<figure><img src="/files/lvItBdSmSt55ODNvO1ob" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tiếp theo chọn học viên theo cần Assign, tại đây có thể chọn 1 hoặc nhiều học viên hoặc hàng loạt học viên theo điều kiện lọc,….Sau đó chúng ta nhấn chọn **Update**.

<figure><img src="/files/QJwsVV2QOt5D0Onqsmuf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: Ghi chú:

(+): Thêm điều kiện Mass Update&#x20;

(-): Bỏ điều kiện Mass Update
{% endhint %}

```
Nếu muốn chọn nhiều Target thì có thể làm theo hướng dẫn các step 1,2 như hình.
```

<figure><img src="/files/RVYuQNs6pRbXGULN7vJE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Hệ thống sẽ thông báo Update thành công và người phụ trách danh sách học viên đã tiếp nhận.  &#x20;

<figure><img src="/files/ZGg8xdDIWOSKo2rChxzI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *Video Hướng dẫn cập nhật dữ liệu hàng loạt*&#x20;

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=icRNjhEa9JI>" %}


# Cảnh báo trùng dữ liệu

Kiểm tra thông tin về họ, tên và số điện thoại

> Khi nhập dữ liệu vào bị trùng thông tin về **số điện thoại và họ tên**, hệ thống sẽ cảnh báo người dùng bị trùng dữ liệu, bạn có thể bỏ qua thì nhấn **Cancel** hoặc nhập lại thông tin thì nhấn **Go Back**.

![](/files/-LukFK399qEY8AabACDS)

> *Video hướng dẫn chức năng cảnh báo trùng dữ liệu*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?t=68s&v=2yJSOmXi7CY>" %}


# Merge Duplicate - Hợp nhất dữ liệu

Hợp nhất dữ liệu trùng trong hệ thống

> **Bước 1:** Chọn hồ sơ bị **duplicate**, ở module bị trùng (tối đa 2 hồ sơ).

![](/files/ZRShMPWLA7SLY47ssGdY)

> **Bước 2:** Nhấn chuột vào mũi tên, sau đó chọn **Merge.**

![](/files/XzAjoTefOzFa0hJqIQGO)

> **Bước 3:** Hệ thống sẽ xuất hiện hồ sơ bị duplicate được chọn, sau đó chọn những dữ liệu Primary để qua tab hồ sơ Primary (giữ lại những thông tin chính). Sau đó nhấn **Save**.

![](/files/uY5ktJpJncDU98FfMXPR)

> **Bước 4:** Tiếp tục nhấn **Confirm.**

![](/files/2J9xZ3fa6bmT4sE8ODQx)

> **Bước 5:** Hệ thống thông báo Merge dữ liệu thành công giữa các hồ sơ bị duplicate được chọn

![](/files/k3Y7BK7d3CPkMkhsa680)

> *Video hướng dẫn Merge dữ liệu trùng trên hệ thống*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=gmhfRZJNIrw>" %}


# Covert Target - Chuyển đổi Target

Chuyển đổi Target thành Lead (chuyển đổi dữ liệu thô thành học viên tiềm năng) sau khi bộ phần Marketing đã xác thực thông tin của học viên và tiến hành chuyển đổi cho bộ phận Tuyển sinh

### Có hai cách để chuyển đổi Targets thành Leads

#### ![](/files/8gQdXKxKs7e4r50imB7p)[Convert từ Target thành Lead](/tuyen-sinh-ban-hang/target/covert-target-chuyen-doi-target/chuyen-doi-tu-target-thanh-lead)

#### ![](/files/RIbussU3ij7Ek2ZXegpq)[Convert Target hàng loạt thành Lead](/tuyen-sinh-ban-hang/target/covert-target-chuyen-doi-target/chuyen-doi-target-hang-loat-thanh-lead)


# Chuyển đổi từ Target thành Lead

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Targets**, chọn Target muốn chuyển đổi thành Lead.

<figure><img src="/files/0cQqYXrRDCVxsnfo5Cf5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:**&#x20;
> Tại màn hình thông tin chi tiết của Target, nhấn chọn **Convert to Lead** để chuyển đổi HV tiềm năng.

<figure><img src="/files/0qxK40Ywmg9TdbANz7Xv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Hệ thống chuyển sang màn hình tạo mới Lead, nhập thông tin yêu cầu, nhấn “**Save**” để hoàn tất chuyển đổi.

<figure><img src="/files/WkTnQYPT9sKsfYjyGxGT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Hệ thống hiển thị thông tin Leads mới được tạo. Trạng thái của Leads sẽ là <mark style="color:green;">**New**</mark>. Đồng thời, trạng thái của Targets sẽ được cập nhật là <mark style="color:red;">**Converted**</mark>.

<figure><img src="/files/3pwKJosiGYcRBj1Pd2F0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Chuyển đổi Target hàng loạt thành Lead

> **Bước 1:** Lọc dữ liệu của Target ở trạng thái **In Process** (Tức dữ liệu này đã được xác thực)**.** Tại action menu bên trái ta nhấn chọn **Mass Update**.

<figure><img src="/files/ChOIsMW27NEeg2nmYdWZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tiếp theo chọn **Convert to Lead** là Yes (data sẽ được chuyển sang module Leads và bàn giao lại cho EC), có thể chọn thêm người <mark style="color:blue;">**Assign to**</mark>, sau đó chúng ta nhấn chọn **Update**.

<figure><img src="/files/ylMSKqdqMRP1eFQnhBuZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Hệ thống sẽ thông báo update thành công và chuyển dữ liệu về Leads.

<figure><img src="/files/0HSNLTsXCAUYnRANOds3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *Video hướng dẫn import hàng loạt Target*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?t=14s&v=icRNjhEa9JI>" %}


# Leads - Học viên tiềm năng

Chăm sóc học viên tiềm năng: Như tạo cuộc gọi (Log Call), Add học viên tham gia học thử, thi thử vào các buổi PT/Demo .

![Qui trình chăm sóc học viên tiềm năng (Leads)](/files/-MFcniZpwDbDtUyssIDX)

> :point\_right: **Chi tiết các trạng thái Học Viên Tiềm Năng**
>
> * **New**: Leads mới được assign chưa được chưa chăm sóc&#x20;
> * **In Process**: Leads đã có tương tác, gọi điện, tư vấn&#x20;
> * **Ready to PT**: Leads đồng ý tham gia lịch thi thử, thi đầu vào.&#x20;
> * **Ready to Demo**: Leads đồng ý tham gia học thử, tham quan trung tâm&#x20;
> * **PT/Demo**: Leads có tham gia buổi thi thử, học thử&#x20;
> * **Completed**: Đã chuyển Leads lên thành Students&#x20;
> * **Dead**: Không có tiềm năng


# Tạo mới Lead

Tạo mới học viên tiềm năng. Người dùng có thể tạo linh hoạt theo 2 cách như hướng dẫn bên dưới.

{% hint style="success" %}
**Có 2 cách tạo Lead:**

* [**Tạo mới học viên tiềm năng**](/tuyen-sinh-ban-hang/lead/tao-moi-lead/them-moi-lead)
* [**Tạo mới hàng loạt học viên tiềm năng**](/tuyen-sinh-ban-hang/lead/tao-moi-lead/import-lead)
  {% endhint %}


# Thêm mới Lead

Thêm mới khách hàng tiềm năng

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Leads**, ta nhấn vào button **Create Lead** để mở ra màn hình thêm mới Lead.

<figure><img src="/files/UFxZywKvTk3ZbMdJXqQw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình tạo mới **Leads**, nhập đầy đủ các thông tin cần thiết, người dùng lưu ý rằng các trường (field) có chữ **Required** bắt buộc phải nhập thông tin vào, những field khác có thể bỏ qua, sau đó nhấn chọn button **Save** để hoàn tất việc tạo ra một **Leads** mới.

<figure><img src="/files/gWif7VZ5ytkk68voHdqQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của **Lead** được tạo. Lúc này trạng thái của **Lead** là <mark style="color:green;">**New**</mark> tức Lead này vẫn chưa được chăm sóc và tương tác.

<figure><img src="/files/WYP7D5jTk3nzWCQhgsza" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Chi tiết của Lead vừa tạo.

<figure><img src="/files/T3IMEOV9KU9MSYZuZmVA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *Video hướng dẫn tạo học viên tiềm năng*

{% embed url="<https://youtu.be/npN3l5TSXMU>" %}


# Import Lead

Upload dữ liệu hàng loạt học viên tiềm năng trên hệ thống

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Leads,** ta nhấn vào button **Import Leads** để cho phép người dùng Import data từ local.

<figure><img src="https://3424023327-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-Lujy7SS0qJ0cwIUIiKw%2F-Luk4temzZny8EzLydbw%2FImportLead.png?alt=media&#x26;token=45c27d52-e521-4ffc-9312-08c9f5019df7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Import danh sách khách hàng thô từ file excel theo hướng dẫn trực tiếp từ hệ thống.

<figure><img src="https://3424023327-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-LuffEjcQA3UmXbuzuM0%2F-Lufj5umrs-UEN4jhJyD%2F2.png?alt=media&#x26;token=572ce6de-02eb-4910-a56f-ab8916465c98" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Tải mẫu File Import (nếu chưa có), sau đó đưa file lên hệ thống nhấn vào **Choose File**. Sau đó nhấn **Next**.

<figure><img src="https://3424023327-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-Luk6tHVBGFFMNQdErBj%2F-LukCWfNap2SWBsaZp4I%2FImportLead2.png?alt=media&#x26;token=353ab989-66f8-4296-9784-b8dfa7f654de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Chú thích:**

1. Download file Import mẫu (nếu chưa có)
2. Lựa chọn file để Import dữ liệu
3. Nhấn chọn tạo Leads mới từ dữ liệu được Import
4. Nhấn chọn tạo và cập nhật leads.
5. Chọn template Import dữ liệu vào hệ thống (bắt buộc chọn theo template đã cho)

**​**🙋**Lưu ý** :

* File Template dùng để Import dữ liệu Leads vào hệ thống.
* Các cột có tô màu là những cột bắt buộc phải nhập dữ liệu (các cột còn lại có thể có hoặc không). Dữ liệu phải chính xác thì hệ thống mới Import học viên vào đúng.
  {% endhint %}

> **Bước 4:** Xác nhận các thuộc tính, Pre-set Import Setting. Tiếp tục **Next.**

<figure><img src="https://3424023327-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-LuffEjcQA3UmXbuzuM0%2F-LufjHitqdHtQvQ5m7kL%2F4.png?alt=media&#x26;token=43ea25dd-016f-4f04-9ffc-7dd181d66b8b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 5:** Xác nhận việc ánh xạ các thuộc tính. Tiếp tục nhấn **Next**.

<figure><img src="https://3424023327-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-LuffEjcQA3UmXbuzuM0%2F-LufjNESlyJ8i--KyXei%2F5.png?alt=media&#x26;token=1b750cb8-2ce7-4916-aae4-e0e809438633" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 6:** Xác nhận việc **kiểm tra trùng**, việc kiểm tra trùng này do người dùng qui định cho hệ thống lúc Import, có thể kiểm tra trùng họ tên hoặc số điên thoại,... ở cột "**Filed to check**". Sau đó ta nhấn chọn "**Import Now**" để tiến hành Import dữ liệu vào hệ thống.

<figure><img src="https://3424023327-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2Fuploads%2FbflF7vhZxASsRmRCAs6S%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6a576995-9805-4581-abd7-82d244d79f3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/82XjHY8arTI7Tfjfo36R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Default- mặc định: xét trùng y như lúc bấm nút tạo dòng mới trong module.Select fields to check duplicate:** kiểm tra trùng các trường dữ liệu bằng cách kéo thả qua trường "**Fields to Check".**
{% endhint %}

> **Bước 7:** Kết quả sau khi Import.

<figure><img src="https://3424023327-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-LuffEjcQA3UmXbuzuM0%2F-LufjamgRtLaAkNJW20E%2F7.png?alt=media&#x26;token=1ef8695e-033d-46d6-81ab-4976108ea4b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú** :

1. Import Again: Import lại danh sách khách hàng (nếu muốn)
2. Exit: Thoát ra màn hình Overview của module Targets
3. Add to Target List: Thêm danh sách khách hàng vừa được import vào hệ thống vào Target List để chạy Campaign hoặc gửi email,...
   {% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Khi import dữ liệu lên hệ thống sẽ có một số lưu ý như sau:**

* Phải có đầy đủ 3 trường thông tin: Họ, Tên, Nguồn khách hàng và Số điện thoại
* Tất cả các cột dữ liệu đang sử dụng phải ở dạng Text
* Chuyển đổi thông tin phù hợp với ngôn ngữ sử dụng
* Định dạnh ngày sinh theo: dd/mm/yyyy
* Các trường thông tin dưới dạng dropdown này phải phù hợp với thông tin đã có sẵn trên hệ thống \*Trong trường hợp nếu khác, các anh chị vui lòng liện hệ IT Admin bên mình để được thay đổi và chỉnh sửa
* Xóa những dòng trống trong file Excel bằng cách nhấn tổ hợp phím: Ctrl + Shift +<img src="https://3424023327-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2Fuploads%2FjXfKioGVAaGpbGWas7n8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=51e6416e-f1f4-41de-8cfd-2dc2e6db341d" alt="" data-size="line">
  {% endhint %}

> *Video hướng dẫn Import Leads*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?t=3s&v=_6MOFKRn1fE>" %}


# Chỉnh sửa Leads

Chỉnh sửa khách hàng tiềm năng

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Leads**, ta chọn học viên cần thay đổi thông tin để mở ra màn hình chỉnh sửa **Leads**.

<figure><img src="/files/gRuhQvInTWj15lfmGNkI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình thông tin chi tiết của **Leads**, ta nhấp chuột vào button **Edit**, nhập những thông tin cần chỉnh sửa. Sau đó, nhấn vào button **Save** để hoàn tất việc chỉnh sửa **Leads.**

<figure><img src="/files/BlJxh3EQmv2HWyRcf22a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của **Leads** vừa được chỉnh sửa.

<figure><img src="/files/fKwfilv0fEQBEu3Sv6T4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Mass Update - Cập nhật hàng loạt

## Phân bổ người phụ trách

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Leads**, chọn Create để tạo bộ lọc Leads theo trạng thái.

<figure><img src="/files/FVT91T15I7CFiRxOgjdE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình, nhập nội dung cần lọc như hình, chọn trạng thái Leads cần phân bổ người phụ trách.

<figure><img src="/files/33lI6FVIX3CsCZn4CRR9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin danh sách Leads có trạng thái cần để phân bổ người phụ trách, chọn tất cả.

<figure><img src="/files/rwxKkODoHQ8jdF54Uu46" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Chọn **Mass Update** để phân bổ cho người phụ trách.

<figure><img src="/files/w1RHyVvnhYkDgg2H5uA5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 5:** Chọn Assigned to để phân bổ người phụ trách, chọn tên người cần phân bổ. Nếu muốn assign nhiều record (hơn 20 record) theo điều kiện lọc thì làm theo hướng dẫn đánh số trong hình và sau cùng nhấn chọn **Update**.

<figure><img src="/files/Jw8bV57G8ptSNfB3CRVl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 6:** Hệ thống sẽ thông báo Update thành công và người phụ trách danh sách học viên đã tiếp nhận.  &#x20;

<figure><img src="/files/NfEFCCUeLm004NmVlF8X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Cảnh báo trùng dữ liệu

Kiểm tra thông tin về họ, tên và số điện thoại

> Khi nhập dữ liệu vào bị trùng thông tin về **số điện thoại và họ tên**, hệ thống sẽ cảnh báo người dùng bị trùng dữ liệu, bạn có thể bỏ qua thì nhấn **Cancel** hoặc nhập lại thông tin thì nhấn **Go Back**.

![](/files/-LukFK399qEY8AabACDS)

> *Video hướng dẫn chức năng cảnh báo trùng dữ liệu*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?t=68s&v=2yJSOmXi7CY>" %}


# Merge Duplicate - Hợp nhất dữ liệu

Hợp nhất dữ liệu trùng trong hệ thống

> **Bước 1:** Chọn hồ sơ bị **duplicate**, ở module bị trùng (tối đa 2 hồ sơ).

![](/files/ZRShMPWLA7SLY47ssGdY)

> **Bước 2:** Nhấn chuột vào mũi tên, sau đó chọn **Merge.**

![](/files/XzAjoTefOzFa0hJqIQGO)

> **Bước 3:** Hệ thống sẽ xuất hiện hồ sơ bị duplicate được chọn, sau đó chọn những dữ liệu Primary để qua tab hồ sơ Primary (giữ lại những thông tin chính). Sau đó nhấn **Save**.

![](/files/uY5ktJpJncDU98FfMXPR)

> **Bước 4:** Tiếp tục nhấn **Confirm.**

![](/files/2J9xZ3fa6bmT4sE8ODQx)

> **Bước 5:** Hệ thống thông báo Merge dữ liệu thành công giữa các hồ sơ bị duplicate được chọn

![](/files/k3Y7BK7d3CPkMkhsa680)

> *Video hướng dẫn Merge dữ liệu trùng trên hệ thống*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=gmhfRZJNIrw>" %}


# Chăm sóc Leads

> Video hướng dẫn Tạo log call cơ bản

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?index=25&list=PLg9QjyHAwG61XKxBGSq3pXeLqPSK8XYUq&v=TTq_jSwLaXg>" %}


# Tạo Log Call từ module Calls

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Calls**, sau đó nhấn chọn **Log Call**.

<figure><img src="/files/egMqF00MmvPT7wMSN3Nj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình tạo **Log Call**, nhập đầy đủ thông tin, sau đó chọn **Save** để lưu lại.

![](/files/-M-Pl2xLx9Cy_-Hx96XQ)

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Nội dung cuộc gọi (Subject)
2. Đối tượng thực hiện cuộc gọi: **Targets/Leads/Students**.
3. Đặt lịch nhắc nhở gọi (**Request Callback)** và người dùng có thể đặt lịch cho hệ thống thông báo qua Email hoặc **Popup reminder** trước 5 hoặc 10 phút.
4. Trạng thái của cuộc gọi&#x20;

\+ **Scheduled**: Lên lịch đặt hẹn nhắc nhở cuộc gọi qua Email hoặc dạng Pop-up (gọi lai hoặc nhắc gọi vào ngày set up) (3)

\+ **Completed**: Cuộc gọi đã được thực hiện (Người dùng đã gọi xong và ghi chú lại nội dung cuộc gọi)

\+ **Cancel**: Hủy bỏ cuộc gọi đa được set up remind.

5\. Trạng thái, kết quả của cuộc gọi.

6\. Description của cuộc gọi (Users có thể note chi tiết vào phần này).
{% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của Log Call vừa được tạo, đồng thời trạng thái của Leads củng được thay đổi, tuy nhiên kết quả cuộc gọi nằm trong các lựa chọn bên dưới thì trạng thái của Lead sẽ **không chuyển thành In Process**
>
> * **Deny** (máy bận, khóa máy)
> * **Call Back Later** (không nhấc máy)
> * **Invalid Number** (sai số).
> * **Busy/No Answers** (Máy bận/ Không trả lời)

![](/files/-M0G9lys_7r7gIiFWaGX)


# Tạo Log Call từ Profile của học viên

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Students/Leads**, chọn học viên thực hiện cuộc gọi.

<figure><img src="/files/k0rFrUoGmzgKKJktITg4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình hồ sơ học viên, dưới subpanel nhấn vào **Calls**, sau đó nhấn vào dấu (+).

<figure><img src="/files/10oiHz8MOU499MbE3JLl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Tại màn hình tạo Log Call, nhập thông tin, sau đó chọn **Save** để lưu lại.

![](/files/-M-Pl2xLx9Cy_-Hx96XQ)

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Nội dung cuộc gọi (Subject)
2. Đối tượng thực hiện cuộc gọi: **Targets/Leads/Students**.
3. Đặt lịch nhắc nhở gọi (**Request Callback)** va người dùng có thể đặt lịch cho hệ thống thông báo qua Email hoặc **Popup reminder** trước 5 hoặc 10 phút.
4. Trạng thái của cuộc gọi&#x20;

\+ **Scheduled** : Lên lịch đặt hẹn nhắc nhở cuộc gọi qua Email hoặc dạng Pop-up (gọi lai hoặc nhắc gọi vào ngày set up) (3)

\+ **Completed** : Cuộc gọi đã được thực hiện (Người dùng đã gọi xong và ghi chú lại nội dung cuộc gọi)

\+ **Cancel** : Hủy bỏ cuộc gọi đa được set up remind.

5\. Trạng thái, kết quả của cuộc gọi.

6\. Description của cuộc gọi (Users có thể note chi tiết vào phần này).
{% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của log call vừa được tạo, đồng thời trạng thái của Leads cũng được thay đổi, tuy nhiên kết quả cuộc gọi nằm trong các lựa chọn bên dưới thì trạng thái sẽ **không chuyển thành In Process**
>
> * **Deny** (máy bận, khóa máy)
> * **Call Back Later** (không nhấc máy)
> * **Invalid Number**(sai số).

<figure><img src="/files/bnXDLOikrFbbn9u81Yds" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Chăm sóc Lead qua Call Center (Click to Call)

> *Video Demo Call Center*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=nIxIOr57pu8&ab_channel=DOTB>" %}

> :woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú :**
>
> :point\_right: Kết quả cuộc gọi nằm trong các option sau sẽ hiện phần Mark Dead Lead :
>
> * Busy/No Answer
> * Invalid Number
> * Out of cover
> * Deny
> * Duplicate
>
> :point\_right: Start Date: Là ngày thực hiện cuộc gọi (Status Completed thì mặc định hệ thống sẽ lấy ngày gọi là ngày tạo, còn status là Schedule thì ng dùng chọn ngày khác để gọi KH nếu KH yêu cầu gọi lại hoặc EC set up gọi lại).
>
> :point\_right: Date Created: Ngày tạo cuộc gọi.

> **Bước 1:** Vào module **Leads/Students** chọn học viên muốn thực hiện cuộc gọi tư vấn, sau đó nhấn vào :telephone\_receiver: .

![](/files/-MFFGUEAv3-EhtW_ba07)

> **Bước 2:** Màn hình thông tin cuộc gọi hiển thị với trạng thái cuộc gọi. Users nhập các thông tin cuộc gọi và hẹn lịch  gọi lại (Call Back) (nếu có). Cuối cùng nhập nội dung cuộc gọi và nhấn **Save**.

![](/files/-MFFGMM5kOJSCw7vgbgQ)

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú:**

* **Waiting**: Đang chờ kết nố&#x69;**.**
* **Ringing**: Đang kết nối
* **Connected**: Đã kết nối được với người dùng đang trong cuộc gọi.
* **Complete**: Kết thúc cuộc gọi.&#x20;
  {% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống hiện thị thông tin cuộc gọi và nội dung file nghe trao đổi với khách hàng.

<figure><img src="/files/jCR1hts9x6BwoXNUcKn1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Convert Lead - Chuyển đổi Lead

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành học viên chính thức

> *Video hướng dẫn Chuyển đổi Lead thành Student - Case by case*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?index=20&list=PLg9QjyHAwG61XKxBGSq3pXeLqPSK8XYUq&v=rd9OH_TjZIA>" %}


# Chuyển đổi từ Lead thành Student

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module Leads, chọn Lead muốn chuyển đổi thành HV chính thức.

<figure><img src="/files/ePyBY3ZesJOK6cXkjsLJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:**&#x20;
> Tại màn hình thông tin chi tiết của Lead, chọn **Convert to Student** để chuyển đổi HV chính thức.

<figure><img src="/files/PtWnmfWd7bW8Jefc9Zjr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Hệ thống chuyển sang màn hình tạo mới Students, nhập thông tin được yêu cầu thêm và chọn “Create Student” hoàn tất chuyển đổi.

<figure><img src="/files/CoA0Y7fBuYpTh9uqzajm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Hệ thống hiển thị thông tin Student mới được tạo. Trạng thái của Student sẽ là <mark style="color:red;">**Waiting to class**</mark>. Đồng thời, trạng thái của Leads sẽ được cập nhật là **Converted**.

<figure><img src="/files/VLO3Opah0rd8FDjpewwF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *Video hướng dẫn Convert từ Lead thành Student*

{% embed url="<https://youtu.be/rd9OH_TjZIA>" %}


# Chuyển đổi Lead hàng loạt thành Student

> **Bước 1:** Lọc dữ liệu của Leads ở trạng thái <mark style="color:blue;">**In Process**</mark>**&#x20;(**&#x54;ức dữ liệu này đã được xác thự&#x63;**).** Tại action menu bên trái nhấn chọn **Mass Update**.

<figure><img src="/files/ZWi1kv2lTZyJnCkCAvD6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tiếp theo chọn **Center** là Global, và có thể chọn thêm người **Assigned to**, sau đó chúng ta nhấn chọn **Update**.

<figure><img src="/files/ysDAd80inh2EnluJ7ZCN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Hệ thống sẽ thông báo Update thành công.

<figure><img src="/files/0RmCcg1goesIkMkToDB3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# SMS

{% hint style="success" %}
SMS trên EMS sẽ có trạng thái đã gửi "RECEIVE", DOTB có lưu ý lại một số thông tin

* DOTB chỉ là người xuất đi tin nhắn đó đến cho nhà mạng.
* Nhà mạng họ sẽ xem nội dung tin nhắn đó có quảng cáo hay không thì nó mới đồng ý gửi cho khách hàng.
* Thông báo receive trên hệ thống có nghĩa là đã xuất tin nhắn đến cho nhà mạng thành công, việc của nhà mạng là họ có approved gửi đến cho người dùng hay không.
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}

#### Lưu ý về việc gửi SMS quảng cáo, sẽ bị khóa Brand Name

1. **Nội dung:** có chiều dài tối đa là 160 ký tự.
2. **Tần suất nhắn tin:** là các tin nhắn gửi đi với tần suất quá mau: Nghĩa là trong một khoảng thời gian ngắn mà bạn gửi đi quá nhiều tin, thì nhà mạng sẽ chú ý.
3. **Các từ khóa xuất hiện trong nội dung**: Với một tin nhắn có chứa quá nhiều các từ như khuyến mãi, giảm giá, quảng cáo,... Thêm một chú ý nữa là nội dụng tin nhắn bạn gửi đi cũng cần được thay đối sao cho linh hoạt. Trách tình trạng gửi đi quá nhiều tin nhắn với cùng một nội dung.
4. **Bỏ các từ khóa bị chặn trong nội dung tin nhắn:** hiện nay, các nhà mạng đã tiến hành chặn nội dụng tin nhắn theo từ khóa.
5. **Các từ khóa bị chặn bao gồm các từ sau:** Thông báo, cho VAT tiền, liên hệ, khuyến mãi, lãi suất,... và các từ khóa khác.
   {% endhint %}

### Có hai cách để gửi SMS:

#### ![](/files/LRhDhoyz253iVBHk9hsN)[ Gửi SMS theo Lớp](/tuyen-sinh-ban-hang/sms/gui-sms-theo-lop)

#### [![](/files/roLwvYsKtNGklSZbfwcg) Gửi SMS theo Report](/tuyen-sinh-ban-hang/sms/gui-sms-theo-report)


# Gửi SMS đơn lẻ

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Leads** hoặc **Students**, sau đó chọn học viên mà bạn muốn gửi **SMS**, tiếp theo tiến hành nhấn vào <img src="/files/-LugV7-BFmIgCmE34mnq" alt="" data-size="original">.

![](/files/-LugVACTilKNVwUQ2gVT)

> **Bước 2:** Tại màn hình gửi **SMS**, chọn thông tin cần gửi **SMS**, sau đó chọn **Send** để gửi tin nhắn cho học viên.

<figure><img src="/files/nKnZ1vV7Z8mdiMDzik0k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú:**

1. Chọn Template SMS gửi tin nhắn&#x20;
2. Nội dung gửi tin nhắn (Người dùng có thể nhập thêm nội dung)
   {% endhint %}


# Gửi SMS hàng loạt

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Leads hoặc Students**, sau đó chọn học viên mà bạn muốn gửi SMS, tiếp theo nhấn vào <img src="/files/-LugRkXyO2xlQv4FJZRT" alt="" data-size="original"> .

<figure><img src="/files/DUnWj4MLmdVfo16rOcvx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:**&#x20;
> &#x20;Ở hộp thoại phía bên trái màn hình, chúng ta nhấn vào **Send SMS.**

<figure><img src="/files/sV09FM15QDkX8K1VQznq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin SMS như: người nhận mẫu SMS và nội dung SMS, sau đó chọn Template gửi SMS (nội dung có thể nhập vào), cuối cùng nhấn vào button **Send** để gửi.

<figure><img src="/files/cMheTQ3qVuGik0pDstSR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú** :

1. Danh sách người nhận SMS
2. Chọn Template SMS gửi tin nhắn&#x20;
3. Nội dung gửi tin nhắn (Người dùng có thể nhập thêm nội dung)
   {% endhint %}


# Gửi SMS theo Lớp

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Classes,** chọn lớp học cần gửi SMS để thông báo nghỉ học, khai giảng, học phí… đến cho học viên.

<figure><img src="/files/TnV21KvneZn38THnFxIK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình chi tiết của Lớp học, nhấn vào button **Attendance & Homework.**&#x20;

<figure><img src="/files/JFeLklLxfQwQxq7T3JxL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Tại màn hình **Attendance and Homework**, nhấn chọn Send SMS.

<figure><img src="/files/kVhaaFFEYGMnHUTRE2GR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Lớp thực hiện việc gửi SMS
2. Chọn ngày tiến hành gửi SMS

**Send Attendance Report**: gửi thông báo về việc đi học trễ, làm bài tập về nhà, comment, điểm daily score của học viên đến app

**Send App Messages**: Gửi tin nhắn đến App như lịch học bù, khai giảng,…&#x20;

**Send SMS**: Gửi tin nhắn SMS đến học viên.
{% endhint %}


# Gửi SMS theo Report

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Report**, chúng ta chọn báo cáo "Payment List Report".

<figure><img src="/files/L04WiVVJ9mohFRJlne0H" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình báo cáo chi tiết những khoản thu với trạng thái thanh toán là **"Unpaid"**, chọn **Export Excel** khi đi Apply (xem báo cáo trước khi xuất báo cáo ra file).

<figure><img src="/files/3PpVk5fRp2hxvpKJthmJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú** :

1. Thông tin filter để xuất báo cáo
2. Nhấn **Apply** để xem báo cáo&#x20;
3. Xuất report dạng **Excel**
   {% endhint %}

> **Bước 3:**&#x20;
> Chọn Apply xem báo cáo, tiếp theo chọn **Export Excel**, tải file Excel về máy, sau đó bỏ những filed không cần thiết chỉ giữ lại 2 filed **Tên** và **Số điện thoại** (filed số điện thoại phải có format là **Text**)

![](/files/-LukWNtOcA2kwVf3GtW1)

> **Bước 4:**
> &#x20;Vào module **Students**, chọn **Send SMS** (bạn có thể chọn 1 trong 2).

![](/files/-LukX2PPvFr0XNd34f3l)

> **Bước 5:** Tại màn hình Send SMS, chọn tải **Template SMS List** theo mẫu hệ thống và đưa danh sách học viên vào Template SMS List.

<div align="left"><img src="/files/-LukXfPgZR4hzA6GqdFu" alt=""></div>

> Mẫu template SMS

![](/files/-LukXqyF8l2Ip7YC7qKE)

&#x20;                                                                          <img src="/files/-LulLYvkmBfSxWK7I-I-" alt="" data-size="original">&#x20;

![](/files/-LukXyaWNHRn3NDDUxdd)

> **Bước 6:**
> &#x20;Sau khi có được file dữ liệu như mẫu, tiến hành import vào hệ thống. Cuối cùng nhấn **Send** để gửi tin nhắn.

> Sau khi Upload file lên hệ thống, nhấn **Submit** hệ thống sẽ hiển thị danh sách học viên nhận được tin nhắn của trung tâm.

![](/files/-LukY25JQvyXjEHWBxJG)

{% hint style="info" %}
**Ghi chú:**

1. Danh sách học viên nhận tin nhắn (bạn có thể nhập thêm số điện thoại)
2. Nội dung gửi tin nhắn đến học viên (chọn theo **Template** hoặc bạn có thể soạn nội dung ngẫu nhiên, để chèn tên học viên thì bạn gõ **$name**).&#x20;
3. Kết quả: Thống kê số lượng bạn học viên nào đã nhận được tin nhắn, chưa nhận được tin nhắn, tổng số lượng tin nhắn đã gửi)
   {% endhint %}


# Quản lý thi đầu vào, học thử (PT/Demo)

Quản lý kết quả học viên các buổi thi đầu vào hoặc thi thử (Placement Test) hoặc các buổi học trail (Demo) của học viên

### Một số tính năng của module:

#### ![](/files/fV0DIHFTSTvnfSc6DmAH)[Placement Test/ Demo](/tuyen-sinh-ban-hang/quan-li-thi-dau-vao-hoc-thu-pt-demo/placement-test-demo)

#### ![](/files/QlhywIuFpdPDXLdHslfV)[Thu phí thi thử](/tuyen-sinh-ban-hang/quan-li-thi-dau-vao-hoc-thu-pt-demo/thu-phi-thi-thu)

#### ![](/files/97VN4IoymBuJAwJlVEiK)[Quản lý kết quả PT của học viên](/tuyen-sinh-ban-hang/quan-li-thi-dau-vao-hoc-thu-pt-demo/quan-ly-ket-qua-pt-demo-cua-hoc-vien)


# Placement Test/Demo

### Một số tính năng của module:

#### ![](/files/c7EnVbr3uwaUCaf2iABh)[**Tạo buổi Placement Test cho học viên**](#placement-test-demo)

#### ![](/files/4XwYslMTVRG9tEnmlMb2)[Thêm học viên vào buổi Placement Test](/tuyen-sinh-ban-hang/quan-li-thi-dau-vao-hoc-thu-pt-demo/placement-test-demo/them-hoc-vien-vao-buoi-placement-test-thi-thu)

#### [![](/files/gBEe5AsHjI4Ze133POEq)**Tạo buổi Demo cho học viên**](/tuyen-sinh-ban-hang/quan-li-thi-dau-vao-hoc-thu-pt-demo/placement-test-demo/tao-buoi-demo-hoc-thu-cho-hoc-vien)

#### ![](/files/ir9kmHW6YG06EAaBeSOw)[ Thêm học viên vào buổi Demo](/tuyen-sinh-ban-hang/quan-li-thi-dau-vao-hoc-thu-pt-demo/placement-test-demo/them-hoc-vien-vao-buoi-demo-hoc-thu)


# Tạo buổi Placement Test - Thi thử cho học viên

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Schedules**, ta nhấn vào button **Schedules Placement Test** để mở ra màn hình thêm mới **Placement Test**.

<figure><img src="/files/SrbJNaQAH3rlQhcsqcJ4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình tạo mới **Placement Test**, nhập đầy đủ các thông tin cần thiết, người dùng lưu ý rằng các trường (field) có chữ **Required** bắt buộc phải nhập thông tin vào, những field khác có thể bỏ qua, sau đó nhấn chọn button **Save** để hoàn tất việc tạo ra một **Placement Test** mới.

<figure><img src="/files/PjcS4rIGVQeSjb0kC3l6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Subject
2. Thời gian của buổi Placement Test
3. Giáo viên - Assistant: Trợ giảng - Phòng
   {% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết buổi **Placement Test** vừa được tạo.

<figure><img src="/files/WAg6FTLz7npgHJe0sdQt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *Video hướng dẫn tạo buổi PT cho học viên*

{% embed url="<https://youtu.be/siePqQ734-o>" %}


# Thêm học viên vào buổi Placement Test - Thi thử

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Schedules**, chọn buổi **Placement Test** cần thêm học viên.&#x20;

<figure><img src="/files/dfNmPiAuFK6VlEmeDxoi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình chi tiết của buổi Placement Test, nhấn chọn tab subpanel “**Placement Test**”. Sau đó chọn học viên cần Add vào buổi Placement Test.

<figure><img src="/files/6JOawtCHQEsIbj61SmL9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Lựa chọn loại Học viên: Lead hoặc Student

<img src="/files/-LulFKccBr1I7XJTLnhe" alt="" data-size="original">&#x20;

2\. Chọn Select để chọn Học viên.

3\. Gửi SMS cho học viên nhắc nhở thi Placement Test.

4\. Gửi Email cho học viên nhắn nhở thi Placement Test.

5\. Link đến Report nào.

6\. Xuất danh sách kết quả của học viên tham gia buổi PT.

7\. Nhập danh sách kết quả của học viên tham gia buổi PT.
{% endhint %}

> **Bước 3:** Bấm vào "Select" để chọn học viên cần thêm vào buổi PT.

<figure><img src="/files/QDnrTyuL2wHYNH2ySjQg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Kết quả sau khi thêm thành công học viên vào buổi Placement Test. Đồng thời, trạng thái của Leads sẽ được cập nhật là **Ready to PT**.

<figure><img src="/files/PROZe1hmSVhbR189i8hT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/0uQQk5OMoTgdRfhHjAWs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Tạo buổi Demo - Học thử cho học viên

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Schedules,** ta nhấn vào button **Schedule Demo** để mở ra màn hình thêm mới **Schedule Demo**.

<figure><img src="/files/aNEGfOxWJsHvopiiEARN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình tạo mới **Schedule Demo**, nhập đầy đủ các thông tin cần thiết, người dùng lưu ý rằng các trường (field) có chữ **Required** bắt buộc phải nhập thông tin vào, những field khác có thể bỏ qua, sau đó nhấn chọn button **Save** để hoàn tất việc tạo ra một **Schedule Demo** mới.

<figure><img src="/files/roQ6quk8rWXxNZHamtG9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Subject
2. Thời gian của buổi Placement Test
3. Giáo viên - Assistant: Trợ giảng - Phòng
   {% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết buổi Demo được tạo.

<figure><img src="/files/xIiqzDMb7pabDNlOUnsW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *Video hướng dẫn tạo buổi Demo cho học viên*

{% embed url="<https://youtu.be/ZQLfivTuCc0>" %}


# Thêm học viên vào buổi Demo - Học thử

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Schedules**, chọn buổi **Demo** cần thêm học viên.&#x20;

<figure><img src="/files/mGBIil6eOxnn1sZpSViu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Tại màn hình chi tiết của buổi Demo, chọn tab Subpanel “Demo”. Sau đó chọn học viên cần Add vào buổi Demo.

<figure><img src="/files/EY7KuD0ewAdCssFacF7V" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1\. Lựa chọn loại Học viên: Lead hoặc Student

<img src="/files/-LulFKccBr1I7XJTLnhe" alt="" data-size="original">&#x20;

2\. Chọn học viên cần thêm vào buổi Demo

3\. Gửi SMS để nhắc nhở học viên tham gia buổi Demo

4\. Gửi Email để nhắc nhở học viên tham gia buổi Demo

5\. Link đến report&#x20;
{% endhint %}

> **Bước 3:** Bấm vào "Select" để chọn học viên cần thêm vào buổi PT.

<figure><img src="/files/Vc88L2OFFSvb1QACqI7W" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 4:** Kết quả sau khi thêm thành công học viên vào buổi Placement Test. Đồng thời, trạng thái của Leads sẽ được cập nhật là **Ready to PT**.

<figure><img src="/files/HFeCbyGmSAAWf2Org7Ks" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/g0feuTmPqUoKYf42dqhk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *Video hướng dẫn thêm học viên vào lớp học thử*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?t=16s&v=0dGlqqWij5w>" %}


# Thu phí thi thử

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Payments**, ta nhấn vào button **Create Payment** để mở ra màn hình thêm mới Payment.

<figure><img src="/files/IoUk5bDHDVkpavxbBwNE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:**&#x20;
> Tại màn hình tạo mới thanh toán, nhập đầy đủ các thông tin học viên đóng Placement Test, sau đó chọn **Save** để hoàn tất.

<figure><img src="/files/NsqSlDVwDK8x1CxyQsaJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Tên của Student
2. Loại thanh toán của Payment này là Placement Test
3. Tổng của Payment&#x20;
4. Split Payment: Chia ra tổng số lần thanh toán
   {% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của Payment được tạo.

<figure><img src="/files/KkQZaFVT5jqtJoMp27Se" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Quản lý kết quả PT/Demo của học viên

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Schedules**, chọn buổi **PT/Demo** cần chấm điểm cho học viên.

<figure><img src="/files/omaX6G8Bx1D2A6ob3GEk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:**&#x20;
> Tại màn hình thông tin chi tiết của buổi **Placement Test/Demo**, chọn vào tab **Placement Test/Demo**, sau đó nhập điểm cho học viên(nếu học viên có tham gia buổi PT/Demo). Đồng thời, trạng thái của Leads sẽ được cập nhật là PT/Demo.

![](/files/-LulH6Vhyp6BbiEfYYzE)

> *Hướng dẫn chấm điểm PT/Demo*

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=VkhRg4iPDpo>" %}


# Students - Học viên chính thức

Học viên tiềm năng sẽ được chuyển đổi từ học viên chính thức khi học viên tiềm năng mua một khóa học hoặc để trả một khoản phí đặt cọc.

![](/files/-Ma3036t0p7O9OO_iErN)

> :point\_right: **Chi tiết  các trạng thái học viên:**
>
> * <mark style="color:green;">**Waiting for class:**</mark> Đã được convert lên thành học viên, dù có hay chưa có payment nào.
> * <mark style="color:blue;">**In Progress:**</mark> Đã xếp học viên vào lớp.
> * <mark style="color:red;">**Delay:**</mark> Khi thực hiện thao tác bảo lưu (hoàn tất học phí mới được bảo lưu).
> * <mark style="color:orange;">**Outstanding:**</mark> Học nợ (Chưa đóng đủ học phí cho khóa học hoặc add vào lớp cho học nợ khi chưa có payment nào).
> * <mark style="color:red;">**Finished:**</mark> Hoàn tất việc học.
> * **Stop**: Học viên không đăng kí lớp học mới, **sau 60 ngày.**


# Tìm kiếm học viên

{% hint style="info" %}

&#x20;:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú:**

1. Global search: tìm kiếm toàn hệ thống, trên tất cả Center
2. Private search: tìm kiếm trong module.
   {% endhint %}

> *Video hướng dẫn tìm kiếm thông tin*

{% embed url="<https://youtu.be/UjMtV-5otAA>" %}


# Tìm kiếm học viên theo từ khóa

Tìm kiếm học viên theo từ khóa %

> Khi tìm kiếm theo từ khóa, người dùng lưu ý phải luôn có dấu ***%*** phía trước kí tự cần search.

<figure><img src="/files/ViUHYqVc5PxuvPRRlVij" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú:**

Tìm kiếm câu hỏi trong module học viên. Ví dụ muốn tìm bài viết có tên là "Ngọc An" thì bạn search "%Ngọc An" hoặc có thể nhập cả tên của học viên.
{% endhint %}


# Tìm kiếm học viên theo tiêu chí Filter

Tìm kiếm học viên qua các điều kiện loại

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module Student, tại **Menu Action Filter** ta nhấn vào button **Create,** để bắt đầu tạo cửa sổ lọc.

<figure><img src="/files/nhM3VcDtha8ir4v99cUp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 2:** Nhập đầy đủ thông tin cần thiết, điều kiện cần lọc
>
> * Tiếp theo tùy theo việc bạn muốn tìm kiếm thông tin như thế nào, thì bạn sẽ nhấn chọn những trường phù hợp, ví dụ chúng tôi muốn lọc theo **Status** và **Assigned** **to** của học viên.&#x20;

<figure><img src="/files/BpNF4AWfpoAjt9XBDaRN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> * Với công cụ lọc: **Is any of, Is not any of, Is empty, Is not empty**.

<figure><img src="/files/x8vf9UDeyWYINjxXNovy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**&#x20;

* Is any of: Bất kì
* Is not any of: Không bất kì
* Is empty: Trống
* Is not empty: Không trống
  {% endhint %}

> **Bước 3:** Hệ thống sẽ load theo danh sách học viên thỏa mãn tiêu chí mà người dùng đã chọn, ví dụ chúng tôi lọc học viên theo Status là <mark style="color:green;">**"Outstanding"**</mark> và Assign to là **"demo".**

<figure><img src="/files/O56SbRdrjJSN2YcYoguW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> *Video hướng dẫn sử dụng Filter, tạo Filter*

{% embed url="<https://youtu.be/_wxlbdvgQMY>" %}


# Import danh sách học viên chính thức

> **Bước 1:** Ở màn hình danh sách của module **Students,** ta nhấn vào button **Import Student** để cho phép người dùng Import data từ local.

![](/files/-LvgCczblVnn0289317t)

> **Bước 2:** Chọn **Next.**

​

<figure><img src="https://blobscdn.gitbook.com/v0/b/gitbook-28427.appspot.com/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-LuffEjcQA3UmXbuzuM0%2F-Lufj5umrs-UEN4jhJyD%2F2.png?alt=media&#x26;token=572ce6de-02eb-4910-a56f-ab8916465c98" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Bước 3:** Tải mẫu File Import (nếu chưa có), sau đó đưa file lên hệ thống click vào Choose File. Sau đó chọn **Next**.

![](/files/-LvgCiAgzd9TL070ZuED)

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Chú thích** :

1. Download file Import mẫu (nếu chưa có)
2. Lựa chọn file để Import dữ liệu
3. Click chọn tạo leads mới từ dữ liệu được import
4. Click chọn tạo và cập nhật leads.
5. Chọn template import dữ liệu vào hệ thống (bắt buộc chọn theo template đã cho)

:man\_raising\_hand: **Lưu ý** :

* File Template dùng để Import dữ liệu Leads vào hệ thống đã được đính kèm trên hệ hống.
* Các cột có tô màu là những cột bắt buộc phải nhập dữ liệu ( các cột còn lại có thể có hoặc không ) Dữ liệu phải chính xác thì hệ thống mới Import học viên vào đúng).
  {% endhint %}

> **Bước 4:** Xác nhận các thuộc tính, Pre-set Import Setting. Click Next

![](https://blobscdn.gitbook.com/v0/b/gitbook-28427.appspot.com/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-LuffEjcQA3UmXbuzuM0%2F-LufjHitqdHtQvQ5m7kL%2F4.png?alt=media\&token=43ea25dd-016f-4f04-9ffc-7dd181d66b8b)

> **Bước 5:** Xác nhận việc ánh xạ các thuộc tính. Sau đó chọn **Next**.

<div align="left"><img src="https://blobscdn.gitbook.com/v0/b/gitbook-28427.appspot.com/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-LuffEjcQA3UmXbuzuM0%2F-LufjNESlyJ8i--KyXei%2F5.png?alt=media&#x26;token=1b750cb8-2ce7-4916-aae4-e0e809438633" alt=""></div>

> **Bước 6:** Xác nhận việc kiểm tra trùng. Sau đó tiến hành nhập dữ liệu để bắt đầu Import dữ liệu vào hệ thống.

![](https://blobscdn.gitbook.com/v0/b/gitbook-28427.appspot.com/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-LuffEjcQA3UmXbuzuM0%2F-LufjVg5Qr3a_xKHLqQ0%2F6.png?alt=media\&token=f7e61c9a-0fbf-4231-8610-6a4b1ae20b40)

> **Bước 7:** Kết quả sau khi Import.

![](https://blobscdn.gitbook.com/v0/b/gitbook-28427.appspot.com/o/assets%2F-LrHReb9JsrFo3TW8d7S%2F-LuffEjcQA3UmXbuzuM0%2F-LufjamgRtLaAkNJW20E%2F7.png?alt=media\&token=1ef8695e-033d-46d6-81ab-4976108ea4b3)

{% hint style="info" %}
:woman\_gesturing\_ok: **Ghi chú**:

1. Chọn vào để quay lại bước nhập trước đó.
2. Chọn vào để tiến hành Import thêm dữ liệu .
3. Chọn vào để hoàn tất việc Import hệ thống sẽ tự động chuyển về màn hình danh sách Student
   {% endhint %}




---

[Next Page](/llms-full.txt/1)